在醫(yī)學(xué)不斷進(jìn)步的今天，我國(guó)人民的平均壽命已經(jīng)達(dá)到了近80歲，百歲人生已經(jīng)成為可能。然而，隨著壽命的延長(zhǎng)，能否實(shí)現(xiàn)百歲人生卻與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)狀況及保險(xiǎn)覆蓋緊密相關(guān)。只有擁有足夠的資金來(lái)支持疾病背后的醫(yī)療費(fèi)用，人們才能在精彩的一生中安穩(wěn)度過(guò)。因此，保險(xiǎn)保障顯得至關(guān)重要。

2021年10月，客戶賴女士為自己的74歲父親購(gòu)買了一份《太平超e保2020（孝心版）醫(yī)療保險(xiǎn)》，盡管保費(fèi)相對(duì)較高，但賴女士認(rèn)為這是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的必要保障。

2023年10月，賴女士來(lái)到太平人壽內(nèi)江中支表示希望停止購(gòu)買該保險(xiǎn)。然而，出于對(duì)客戶權(quán)益的考慮，內(nèi)江中支的柜面人員耐心地向賴女士解釋了保險(xiǎn)內(nèi)容，并成功勸說(shuō)她繼續(xù)持有該保障。

不幸的是，僅一個(gè)月后，賴女士的父親因喉嚨劇烈疼痛前往醫(yī)院就診，經(jīng)過(guò)詳細(xì)檢查，確診為喉惡性腫瘤。這突如其來(lái)的意外讓賴女士和她的家人措手不及，不僅要面對(duì)患者身體上的痛苦，還要承擔(dān)高昂的醫(yī)療費(fèi)用。

幸運(yùn)的是，曾經(jīng)想要放棄的百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，幫助賴女士減輕了經(jīng)濟(jì)壓力。賴女士在第一時(shí)間向太平人壽內(nèi)江中支的客服人員報(bào)案，并詳細(xì)說(shuō)明了情況。理賠人員迅速響應(yīng)，對(duì)客戶進(jìn)行了慰問(wèn)。在賴女士的父親確診后，先后進(jìn)行了手術(shù)及康復(fù)治療。在得知其父親出院后，理賠人員主動(dòng)上門為賴女士辦理了理賠，共計(jì)賠付2.5萬(wàn)余元，為賴女士的父親后續(xù)治療提供了保障。

賴女士表示，這次意外讓她深刻體會(huì)到了保險(xiǎn)的重要性。太平人壽的理賠服務(wù)高效、專業(yè)，讓她在短時(shí)間內(nèi)解了燃眉之急。她感激地說(shuō)：“感謝太平人壽在我最需要幫助的時(shí)候伸出援手。”（喻大亨）