隨著甘孜州文旅業(yè)的發(fā)展，甘孜州迎來大批外來創(chuàng)業(yè)者，其中酒店、民宿成為重點發(fā)展行業(yè)。“我需要開立一個銀行賬戶，方便支付結(jié)算，需要什么材料，怎么辦理？”郵儲銀行康定市文昌路支行迎來一位境外創(chuàng)業(yè)者。該客戶是一名到甘孜州創(chuàng)業(yè)的境外客戶，因目前第三方支付手段的普及，購物、用餐、加油、買票等諸多場景的現(xiàn)金支付已逐漸被手機掃碼取代，客戶急切想辦理一張境內(nèi)銀行卡，用于其酒店的日常結(jié)算。郵儲銀行工作人員在了解到客戶的需求后，即刻按照境外人員個人賬戶開立相關(guān)要求，使用客戶的港澳通行證為其辦理了個人結(jié)算賬戶，對客戶進行了賬戶風險提示及賬戶分類分級管理，第一時間解決客戶的需求。同時，工作人員向其介紹了郵儲銀行針對境外人員在移動支付、優(yōu)化支付服務(wù)等方面的其他便利舉措。“沒想到一切沒有想象的那么復(fù)雜，以后日常結(jié)算就更加方便了。”客戶開心的說道。

金融服務(wù)無小事，“以客戶為中心”是郵儲銀行的服務(wù)宗旨。郵儲銀行康定市文昌路支行將堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，提升金融服務(wù)質(zhì)效，不斷做好境外人員賬戶、流動就業(yè)群體賬戶、新市民及廣大群眾的金融服務(wù)，進一步提升客戶滿意度，努力為助推實體經(jīng)濟發(fā)展貢獻郵儲力量?。ㄅ矶Y旭 張慶美）