紅色絲帶、燈籠掛件、中國結(jié)……2月18日，龍年春節(jié)假期后首個工作日，成都青羊區(qū)政務(wù)服務(wù)中心整個大廳布置得紅紅火火，206個辦事窗口已恢復(fù)正常“營業(yè)”，人氣也逐漸“旺”起來。

“您好，辦理身份證業(yè)務(wù)請到一樓公安窗口。”“大家可以分開排隊拿號，節(jié)省時間。”每層樓導(dǎo)服臺的工作人員都穿戴好工作服，精神抖擻地引導(dǎo)辦事群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。大廳中還有不少“紅背心”志愿者，為辦事群眾提供咨詢。

在眾多的辦事窗口中，稅務(wù)窗口、社保服務(wù)、公安窗口是春節(jié)大假后的“人氣王”。

在公安窗口，每個辦事窗口都有群眾正在辦理業(yè)務(wù)，不少家長帶著小朋友前來辦理身份證，“請?zhí)崆懊撓峦馓?，整理頭發(fā)，劉海不要遮擋眼睛。”一名工作人員正在拍照室門口引導(dǎo)大家按排號順序進入，并告知家長提前做好拍照準(zhǔn)備，節(jié)省時間。辦理完身份證的家長鄧先生說：“趁開學(xué)前來把娃娃身份證辦了，一來就有工作人員引導(dǎo)排號、填資料、拍照，挺快的。”

據(jù)了解，公安窗口于2月14日至17日開展了春節(jié)期間的延時服務(wù)。期間共辦理戶籍業(yè)務(wù)共161件，辦理身份證業(yè)務(wù)147件。該窗口相關(guān)負責(zé)人介紹，預(yù)計接下來兩三天都會是高峰，對此，窗口還專門增加了警力和導(dǎo)辦人員，為辦事群眾提供引導(dǎo)服務(wù)。

新年新氣象，政務(wù)中心一到三層樓都上新了AED自動體外除顫儀。政務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人介紹：“這批除顫儀是去年底進駐的，我們中心有30名工作人員參加了除顫儀使用的專業(yè)培訓(xùn)，并考取了紅十字會《急救證》，定期還會舉行培訓(xùn)課堂，若有突發(fā)情況，能及時為有需求的群眾提供服務(wù)。”

此外，為提倡打造綠色節(jié)能服務(wù)大廳，大廳內(nèi)的所有電梯、扶梯早上8點半開始運營、下午5點關(guān)閉，以保障群眾需求，政務(wù)中心工作人員則從樓梯進出；在大廳的辦事區(qū)域，盡量采用自然光采光，節(jié)能節(jié)電。

據(jù)了解，年后開工第一周和農(nóng)歷十五后是群眾辦事的高峰，對此，政務(wù)大廳將通過動態(tài)調(diào)配導(dǎo)辦人員、開辟綠色通道為辦事群眾提供引導(dǎo)服務(wù)。（黃成薇 閆青 溫彩苓）