為進(jìn)一步增強(qiáng)做好12345熱線工作的主動(dòng)性和緊迫性，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的作風(fēng)推動(dòng)群眾訴求辦理工作全面提質(zhì)增效，確保為民服務(wù)“事事有回音，件件有著落”。6月17日，岳池縣組織召開2024年12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作推進(jìn)會(huì)。岳池縣人民政府黨組成員、辦公室主任曾波主持會(huì)議，縣委常委、副縣長(zhǎng)袁興軍出席會(huì)議并講話，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，各園區(qū)管委會(huì)，縣級(jí)相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人及具體業(yè)務(wù)人員150余人參會(huì)。

會(huì)議首先傳達(dá)學(xué)習(xí)了《四川省政府政務(wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心關(guān)于省政務(wù)服務(wù)便民熱線轉(zhuǎn)辦件存在問(wèn)題有關(guān)典型案例的通報(bào)》，通報(bào)了岳池縣12345熱線辦理工作總體情況、存在的問(wèn)題，部分單位分別作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言和檢視發(fā)言。

會(huì)議指出，12345熱線是匯聚群眾最關(guān)心、最期盼問(wèn)題的重要平臺(tái)，一頭連著政府、一頭連著群眾，各單位要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，擺正位置，正確對(duì)待，秉承群眾利益無(wú)小事理念，帶著責(zé)任辦好每一個(gè)工單，以實(shí)實(shí)在在的工作成效贏得市民群眾的良好口碑，持續(xù)鞏固熱線運(yùn)行的良好態(tài)勢(shì)。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，12345熱線工作是“送上門的群眾工作”，是社情民意的真實(shí)表達(dá)，認(rèn)真做好熱線工作，能準(zhǔn)確了解群眾的訴求，更能深刻地體會(huì)群眾反映的急難愁盼問(wèn)題，對(duì)于問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，具有重要意義。各單位要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，正視問(wèn)題、主動(dòng)作為，務(wù)求工作實(shí)效。（岳池縣營(yíng)商環(huán)境中心 供稿）