宜賓市翠屏區(qū)大觀樓街道退役軍人服務(wù)站以全國基層退役軍人服務(wù)中心（站）思想政治工作試點為契機，積極探索“1座資源庫+4個方向盤+5類微領(lǐng)域”的志愿服務(wù)運行機制，持續(xù)強化了一曼老兵志愿服務(wù)的“磁吸力、硬核力、引領(lǐng)力”，引導(dǎo)退役軍人不忘初心、奉獻社會、奮發(fā)有為，模范踐行了社會主義核心價值觀，贏得社會各界廣泛贊譽。
打造服務(wù)資源庫，鍛造一曼老兵志愿服務(wù)“磁吸力”
大觀樓街道退役軍人服務(wù)站緊密圍繞“傳承趙一曼烈士精神”主題，堅持以“紅色文化+志愿踐行”為抓手，充分發(fā)揮“趙一曼烈士孫女陳紅女士，奧運會冠軍鄒敬園，四川省優(yōu)秀志愿者賀勇強”等優(yōu)秀人物的示范引領(lǐng)作用，聯(lián)動轄區(qū)趙一曼紀念館、宜賓二中、農(nóng)業(yè)街小學(xué)、冠英街、宜賓三醫(yī)院、綠源超市等32家共建單位，廣泛動員企業(yè)商戶、黨員群眾積極支持參與志愿服務(wù)，推動紅色資源、黨建資源、公共資源、服務(wù)資源等匯集在一處，建立起一座動態(tài)發(fā)展的“一曼紅色志愿服務(wù)資源庫”。大觀樓街道退役軍人服務(wù)站依托資源庫，融入街道中心工作，制定年度志愿服務(wù)工作計劃，向外發(fā)布活動項目，志愿服務(wù)隊員和共建單位積極認領(lǐng)、各盡其能，快速響應(yīng)居民需求，提供針對性、精準性的志愿服務(wù)，有效提升了一曼老兵志愿服務(wù)的效率和質(zhì)量，有力鍛造了一曼老兵志愿服務(wù)隊的“磁吸力”，真正讓一曼老兵志愿服務(wù)體系“建了起來”。
把穩(wěn)服務(wù)方向盤，增強一曼老兵志愿服務(wù)“硬核力”
大觀樓街道一曼老兵志愿服務(wù)隊堅持“講”“援”“巡”“愛”四大服務(wù)方向，精準化提供豐富多彩的志愿服務(wù)活動。
一是聚焦于“講”，讓紅色傳承進校園。吸納大觀樓街道專業(yè)講師、有宣講特長的黨員，與農(nóng)業(yè)街小學(xué)、市二中等學(xué)校簽訂合作協(xié)議，建立一曼老兵宣講分隊，依托趙一曼精神、紅色文化、國防教育、雙擁模范城創(chuàng)建、先進典型人物等紅色資源，開展“紅色宣講進校園 革命精神潤童心”“傳承英烈精神 立志報國為民”“真情服務(wù)烈屬 感悟烈士精神”等宣講活動、志愿實踐活動，助力孩子們傳承紅色基因、深植愛國情懷。二是聚焦于“援”，讓應(yīng)急救援見實效。結(jié)合街道應(yīng)急資源和退役軍人特長，成立一曼老兵消防應(yīng)急分隊，聯(lián)合宜賓藍豹應(yīng)急救援隊等專業(yè)力量，定期開展老舊小區(qū)、沿街商鋪、高層建筑、城市綜合體等滅火救援實戰(zhàn)演練，現(xiàn)已累計開展消防應(yīng)急救援宣傳50余次，行動150余次、挽回各類損失30余萬元，得到群眾一致好評。三是聚焦于“巡”，讓綠色理念潤人心。堅持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展與老兵志愿服務(wù)有機融合，成立一曼老兵巡江護魚分隊，宣傳環(huán)境保護理念和防溺水知識，清理金沙江沿岸垃圾，解救落水人員，開展常態(tài)巡邏護魚活動，引導(dǎo)更多群眾參與到生態(tài)環(huán)境保護行動中來，真正做到讓生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展理念浸潤人心，已累計開展巡江護魚行動50余次，參與1000余人次，成功制止破壞生態(tài)環(huán)境行為200余起。四是聚焦于“愛”，讓服務(wù)對象暖心窩。依托“一曼紅色志愿服務(wù)資源庫”，成立一曼老兵走訪關(guān)愛分隊，項目化開展“情系烈屬”“啟航助困”等志愿服務(wù)活動，常態(tài)化走訪轄區(qū)烈屬、年老體弱、生活困難的服務(wù)對象，聯(lián)系社區(qū)食堂、醫(yī)院、專業(yè)技術(shù)人員等為他們提供送食送餐、送醫(yī)送藥、維修管道等貼心服務(wù)；深耕“家門口就業(yè)”項目，收集企業(yè)及商戶招聘信息，通過定點投放、線上發(fā)布、微信溝通等形式給退役軍人及廣大群眾提供家門口的就業(yè)崗位。四項服務(wù)持續(xù)增強了一曼老兵志愿服務(wù)的“硬核力”，真正讓一曼老兵志愿服務(wù)體系“用了起來”。
做優(yōu)服務(wù)微領(lǐng)域，提升一曼老兵志愿服務(wù)“引領(lǐng)力”
大觀樓街道退役軍人服務(wù)站充分發(fā)揮一曼老兵志愿隊員自身優(yōu)勢，突出政治標準、法治思維、思想政治工作經(jīng)驗、先鋒模范作用，在一曼老兵志愿服務(wù)隊中選拔出一批思想強、政策熟、服務(wù)優(yōu)并有感召力的隊員，重點在“思想引領(lǐng)、感情交流、情緒疏導(dǎo)、生活關(guān)愛、事務(wù)辦理”5類微領(lǐng)域，主動傾聽心愿心聲、排解負面情緒、強化政策宣傳、化解矛盾糾紛、引導(dǎo)志愿服務(wù)體驗等方式，有效消除思想隔閡，打開對象心結(jié)，把矛盾化解在基層萌芽，讓他們有“歸隊”和“回家”的感覺；注重發(fā)現(xiàn)挖掘、選樹宣傳身邊的凡人善舉，引導(dǎo)廣大退役軍人永遠聽黨話、跟黨走；利用社區(qū)網(wǎng)格化、體系化布局，下沉社區(qū)、商戶與退役軍人“結(jié)對子”，常態(tài)化聯(lián)系了解退役軍人家庭狀況和思想動態(tài)，對功臣模范、烈士遺屬、殘疾退役軍人、特困退役軍人、孤老、留守兒童等重點困難人員，有針對性地開展上門走訪慰問，竭力協(xié)調(diào)各方力量幫扶濟困，提供業(yè)務(wù)代辦、材料代送等個性化服務(wù)，用真心換真情，把服務(wù)做到了退役軍人的心坎上，贏得對象的廣泛信任，切實提升了一曼老兵志愿服務(wù)的“引領(lǐng)力”，真正讓一曼老兵志愿服務(wù)體系“活了起來”。（李陽 涂萬凱）
