加強(qiáng)相關(guān)資質(zhì)審核。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息，進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并至少每6個(gè)月核驗(yàn)更新一次；要對(duì)未辦理市場(chǎng)主體登記的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，針對(duì)年交易額超過(guò)10萬(wàn)元的平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者，要提醒其依法辦理市場(chǎng)主體登記；要引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者“亮照、亮證、亮規(guī)則”。

嚴(yán)禁發(fā)布違禁商品。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，若發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)銷售危險(xiǎn)化學(xué)品、含金銀箔粉食品、“軍”字號(hào)商品（食品）、“特供”“專供”“內(nèi)供”標(biāo)識(shí)商品、過(guò)度包裝茶葉、東北黑土、長(zhǎng)江流域非法漁獲物、野生動(dòng)植物和禁止使用的獵捕工具、不良誘導(dǎo)因素的“鼻吸能量棒”、各類重大活動(dòng)相關(guān)的“紀(jì)念幣”“紀(jì)念章”、無(wú)證CCC產(chǎn)品、電子煙、作弊電子計(jì)價(jià)秤、竊聽(tīng)竊照專用器材、低俗玩具、非法互聯(lián)網(wǎng)彩票、未依法經(jīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的電動(dòng)自行車、蓄電池和充電器等網(wǎng)絡(luò)禁限售商品，應(yīng)依法采取屏蔽等措施，保存有關(guān)記錄，并向平臺(tái)住所地縣級(jí)以上市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)告。

嚴(yán)格規(guī)范促銷行為。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，清晰醒目標(biāo)示活動(dòng)信息，不得利用虛假商業(yè)信息、虛構(gòu)交易或者評(píng)價(jià)等方式作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。開(kāi)展價(jià)格促銷活動(dòng)有附加條件的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明條件。開(kāi)展限時(shí)減價(jià)、折價(jià)等價(jià)格促銷活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明期限。通過(guò)積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款的，應(yīng)以顯著方式標(biāo)明或者通過(guò)店堂告示等方式公開(kāi)折價(jià)計(jì)算的具體辦法。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播方式開(kāi)展促銷活動(dòng)的，應(yīng)嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》等相關(guān)規(guī)定。平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在電動(dòng)自行車相關(guān)商品銷售頁(yè)面，明示“禁止非法改裝”內(nèi)容，嚴(yán)禁發(fā)布“解互認(rèn)協(xié)議”“解限速”“增容量”等信息。

堅(jiān)決制止餐飲浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺(tái)應(yīng)落實(shí)《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》等相關(guān)規(guī)定，以顯著方式提示消費(fèi)者適量點(diǎn)餐，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，壓實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范外賣行為，制止餐飲浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺(tái)要積極維護(hù)保障外賣送餐員的合法權(quán)益。

規(guī)范廣告發(fā)布行為。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者不得發(fā)布虛假?gòu)V告，不得發(fā)布未經(jīng)審查批準(zhǔn)的醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、保健食品等廣告，廣告中對(duì)商品或者服務(wù)的介紹，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、清楚、明白，直播促銷行為不得出現(xiàn)假人氣、假優(yōu)惠、假商品等行為。

積極化解消費(fèi)糾紛。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制，公開(kāi)投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴、舉報(bào)；要嚴(yán)格落實(shí)“七日無(wú)理由退貨”制度，保障消費(fèi)者的后悔權(quán)，不得提高退貨門檻、限制退貨品種、拖延退款時(shí)間等。（瀘州市市場(chǎng)監(jiān)管局 供稿）