7月15日，四川首個《營商環(huán)境供水服務規(guī)范》作為廣元市地方標準正式發(fā)布，標志著廣元供水營商環(huán)境邁向標準化新時代。

在2023年度四川省營商環(huán)境評價中，廣元市“獲得用水”指標獲評“優(yōu)秀”等級，這也是廣元市連續(xù)四年獲此榮譽。“三標一網(wǎng)”市縣一體工作機制、“用水您動嘴，代辦我跑腿”全程代辦業(yè)務、用水報裝“5321”服務標準等創(chuàng)新經(jīng)驗收錄至《四川省營商環(huán)境優(yōu)秀案例》，作為“示范引領最佳實踐”被全省復制推廣，其中，“三標一網(wǎng)”市縣一體工作機制被中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心評為營商環(huán)境活力發(fā)展典范。

在此基礎上，廣元又將供水服務“三標一網(wǎng)”市縣一體工作機制創(chuàng)新實踐經(jīng)驗提煉為地方標準，充分讓辦理用水經(jīng)營主體和群眾享受到統(tǒng)一規(guī)范的標準化供水服務，實現(xiàn)以標準引領廣元供水營商環(huán)境和服務效率整體提升，以“小支點”撬動營商環(huán)境“大格局”。

《營商環(huán)境供水服務規(guī)范》編制工作于2023年10月正式啟動。編制過程中起草組多次深入基層和用戶走訪調(diào)研，組織各相關方座談研討10余次，向社會各界廣泛征求意見，明確和細化規(guī)劃建設、運營服務、供水質(zhì)量、城市供水管網(wǎng)及設施維護、停水處置、應急處置、信息公開、投訴處理、服務質(zhì)量評價等要求，具有較強的實用性和可操作性。

《營商環(huán)境供水服務規(guī)范》正式發(fā)布，是繼《廣元市優(yōu)化營商環(huán)境條例》實施以來，又一重要的標準化制度創(chuàng)新，對推進全市營商環(huán)境標準化提升具有重要意義。同時，也填補了四川省營商環(huán)境供水服務領域地方標準空白，為提升全市經(jīng)營主體和群眾用水獲得感和滿意度提供了科學、規(guī)范、適用的準則和技術支撐，也為川內(nèi)供水同行業(yè)提供了參考和借鑒。（王莉莉）