廣元市昭化區(qū)退役軍人事務(wù)局自開展“黨紀學(xué)習(xí)教育”以來、深入開展正風(fēng)肅紀專項治理工作。創(chuàng)新推行“三亮、三比、三評”模式，著力提升全區(qū)退役軍人事務(wù)系統(tǒng)服務(wù)中心窗口服務(wù)質(zhì)量、取得了明顯成效。

“三亮”：亮標準、亮身份、亮承諾。普遍推行公開服務(wù)事項工作流程，辦結(jié)時限制度，公布服務(wù)標準。采取佩戴黨徽，工作牌，設(shè)立黨員先鋒崗4個，亮出黨員身份8人，亮出崗位責(zé)任，設(shè)置展示板13個，公開承諾內(nèi)容18項，廣泛接受群眾監(jiān)督。

“三比”：比業(yè)務(wù)、比作風(fēng)、比業(yè)績。對照本行業(yè)單位先進標準和先進典型；開展“對標定位”、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)行業(yè)“業(yè)務(wù)標兵”。開展文明服務(wù)、誠信服務(wù)、廉潔服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，促進服務(wù)態(tài)度明顯改善，工作作風(fēng)顯著轉(zhuǎn)變。開展“奪旗爭星”、崗位明星，看實績比貢獻，形成比學(xué)趕超的工作局面。

“三評”：群眾評議、同事自評、領(lǐng)導(dǎo)點評。通過設(shè)置辦事評價器，及時反饋群眾意見建議20條，整改存在問題10個，結(jié)合黨員崗位特點，開展預(yù)約服務(wù)，上門服務(wù)，深入開展調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在不足，提出改進意見，立說立行、即知即改。

通過“三亮、三比、三評”的全面運行，全區(qū)13個退役軍人服務(wù)窗口服務(wù)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平明顯提升，受到廣大退役軍人的普遍好評。（張德剛）