“小區(qū)改造之后，你們覺(jué)得住起舒服嗎？還有沒(méi)有意見。”9月13日上午，雨后的天氣倍感清爽。成都市雙流區(qū)九江街道馬家寺社區(qū)繡苑花苑小區(qū)的幾位居民搬上小凳，在社區(qū)廣場(chǎng)上拉起家常。小區(qū)院落監(jiān)督委員會(huì)成員夏文清見狀加入進(jìn)去，既向他們宣傳小區(qū)管理的規(guī)章制度，也傾聽他們的意見建議。

繡苑花苑小區(qū)位于成都市雙流區(qū)成新蒲快速路北側(cè)，建成于2008年左右，住有居民700多戶。由于小區(qū)建設(shè)較早，加之標(biāo)準(zhǔn)低、長(zhǎng)期以來(lái)管護(hù)不到位，臟亂差現(xiàn)象十分突出，居民意見很大。去年，九江街道將其列入老舊小區(qū)改造之中，希望借此全面提升小區(qū)人居環(huán)境。

雖然改造人人都支持，但涉及到部分居民個(gè)體利益時(shí)，卻遇到的難題。“小區(qū)外側(cè)底樓這部分住戶，有些之前將自帶的院子進(jìn)行了改造，有些進(jìn)行了拆除支起了棚子，改造之中我們想對(duì)其統(tǒng)一規(guī)范。”馬家寺社區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)，由于涉及各自利益，部分居民卻打起了退堂鼓。特別是聽說(shuō)要整治文化廣場(chǎng)，說(shuō)不少老年人換樹木，讓工作推動(dòng)得很慢。

難題不解決，改造無(wú)從下手，怎么辦？關(guān)鍵時(shí)刻，小區(qū)部分熱心居民站了出來(lái)，他們建議成立院落監(jiān)督委員會(huì)，由這些熱心居民帶頭做工作，贏得大家的支持。

說(shuō)干就干，在社區(qū)的幫助下，小區(qū)部分居民自主成立院落監(jiān)督委員會(huì)，分工負(fù)責(zé)，對(duì)一個(gè)個(gè)難題逐一攻關(guān)，夏文清也主動(dòng)加入了其中。

“一是涉及我們利益的，我們主動(dòng)從大局出發(fā)帶頭先行先試；二是我們不厭其煩地上門解釋，盡可能征求大家的意見。”不久，院監(jiān)會(huì)成員們的舉動(dòng)打動(dòng)了不少居民，夏文清說(shuō)，原本不想改造院子的居民同意了，阻礙換栽樹木的太婆也積極支持了，讓小區(qū)改造得以全面動(dòng)了起來(lái)。

“這也是我們自己的家園，都希望它能環(huán)境變好，所以說(shuō)我們都很積極。”夏文清介紹，這次改造社區(qū)根據(jù)居民的意見，堅(jiān)持軟硬兼施，既對(duì)小區(qū)停車場(chǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)提升、規(guī)范，也對(duì)小區(qū)排位管網(wǎng)進(jìn)行了更換、重作，增添了小區(qū)監(jiān)控、門禁系統(tǒng)等，讓原本臟亂不堪、車輛亂停的小區(qū)實(shí)現(xiàn)了舊貌換新顏。

今年夏天，小區(qū)改造結(jié)束后，為了形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。社區(qū)決定將院監(jiān)會(huì)固化下來(lái)，將其建設(shè)成為一支管理小區(qū)的穩(wěn)定隊(duì)伍。召集居民選舉出了相對(duì)穩(wěn)定的成員，參與到日常的小區(qū)管理、居民勸導(dǎo)及日常監(jiān)督工作之中。

九江街道馬家寺社區(qū)黨委書記譚琪說(shuō)，院監(jiān)會(huì)以黨員為先鋒，擔(dān)當(dāng)起了小區(qū)網(wǎng)格的作用，成為了提升小區(qū)管理和自治水平的主心骨。如今，隨時(shí)走進(jìn)該小區(qū)眼前見到的總是車輛規(guī)范停放，道路干凈爽朗，家家戶戶門前整齊劃一，讓人倍感舒適。

小區(qū)居民孫小艷說(shuō)，“改造得很漂亮，路面、清潔衛(wèi)生、綠化都發(fā)生了翻天覆地的變化，早晚散步都舒坦了。”

“小區(qū)改造后，居民的滿意度有了大大提高，在以后我們將不斷發(fā)揮院監(jiān)會(huì)作用，推動(dòng)小區(qū)常態(tài)化治理。”譚琪介紹，他們將堅(jiān)持軟硬兼施，把改造成果保持下去。軟即管理，充分發(fā)動(dòng)居民自治，發(fā)揮院監(jiān)會(huì)作用，監(jiān)督小區(qū)各方面管理工作，做好群眾宣傳，提升居民共建幸福家園的意識(shí)；硬的方面，將通過(guò)不斷提升保潔質(zhì)量、強(qiáng)化日常管護(hù)水平，常態(tài)化將小區(qū)的環(huán)境、面貌保持下去。（王昱霖 莫正輝）