創(chuàng)新是第一動力，人才是第一資源。為全面貫徹落實中央、省、市“放管服”優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，今年初，成都高新區(qū)將2023年確定為“營商環(huán)境提質(zhì)年”，并發(fā)布《2023年成都高新區(qū)營商環(huán)境六大生態(tài)優(yōu)化提升行動方案》（以下簡稱《行動方案》），不斷優(yōu)化提升人才發(fā)展生態(tài)，加快打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。今年以來，成都高新區(qū)立足自身實際，著力推進《行動方案》落地、落實、落細，實施吸納培育領軍人才力量、創(chuàng)新人才評價認定、升級高端人才服務等一系列“硬舉措”，打造營商環(huán)境和人才環(huán)境“同頻共振”的發(fā)展新高地，推動產(chǎn)業(yè)鏈人才鏈深度融合，賦能區(qū)域產(chǎn)業(yè)、企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
引智匯力 加速集聚人才
人才興則產(chǎn)業(yè)興、產(chǎn)業(yè)興則區(qū)域興。為滿足區(qū)域內(nèi)電子信息、生物醫(yī)藥、數(shù)字經(jīng)濟三大主導產(chǎn)業(yè)的人才需求，近年來，成都高新區(qū)發(fā)布《成都高新區(qū)急需科技創(chuàng)新領軍人才和急需產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領軍人才專項支持政策》，支持新型研發(fā)機構(gòu)、科研院所、重點企業(yè)面向全球加速招引高層次人才，給予2000萬元綜合補貼，用“真金白銀”向人才展現(xiàn)真心實意。
一方面，對于兩類創(chuàng)新領軍人才給予人才補貼、安家補貼。另一方面，針對在區(qū)域內(nèi)開展項目研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化的科技創(chuàng)新領軍人才，經(jīng)評審后給予最高1億元的支持補貼。截至目前，成都高新區(qū)已助力區(qū)內(nèi)研發(fā)機構(gòu)、重點企業(yè)等引進兩類創(chuàng)新領軍人才超100人次，幫助機構(gòu)、企業(yè)吸納一批破解“卡脖子”難題、攻克關鍵核心技術的急需緊缺人才，同時也為其節(jié)約了引才成本。
作為創(chuàng)新創(chuàng)造的熱土，成都高新區(qū)還將目光投向支持人才創(chuàng)業(yè)上，通過深入實施產(chǎn)業(yè)教授和“四派人才”計劃，為掌握核心技術的“雙一流”高校產(chǎn)業(yè)教授提供項目資助支持其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，針對學院派、蓉歸派、創(chuàng)客派、海歸派人才提供創(chuàng)業(yè)空間、人才公寓、專業(yè)服務等全方位的創(chuàng)業(yè)支持，打造人才創(chuàng)業(yè)優(yōu)良生態(tài)。截至目前，區(qū)內(nèi)累計引聚雙一流高校“國字號“創(chuàng)業(yè)教授50余人，引進高層次四派人才2465人、高層次“四派人才”企業(yè)1475家。
AI輔助 創(chuàng)新評定人才
“我之前用手機在‘系統(tǒng)’上提交了申請，只需要根據(jù)提示按步驟填寫信息、上傳材料，短短幾分鐘就能完成全部操作，實在是太方便了！”就職于成都高新區(qū)某高新技術企業(yè)的張先生滿意地說道。
據(jù)了解，張先生口中所說的“系統(tǒng)”叫作“人才分類及服務智能化系統(tǒng)”，于今年7月正式上線運行，作為成都高新區(qū)在人才評價認定方面的一次創(chuàng)新探索，系統(tǒng)以科學的人才評價體系為基礎，并借助AI輔助認定的手段，將服務觸角延伸至移動端、PC端，致力為人才提供精準化、智能化的線上全流程評定服務，進一步提升人才服務的便捷度和滿意度。
對于人才來說，AI輔助認定讓自主申請流程更加高效、規(guī)范的同時，還能隨時查詢審核進度，讓前來成都高新區(qū)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的各類人才既省時又省心。經(jīng)由系統(tǒng)評定的高層次人才，將被分為ABCD四類，并會根據(jù)不同類別享受住房、教育、文化、訴求等八類配套服務。截至一季度，累計認定ABCD類人才超300人。
升級服務 主動留住人才
好政策把人才引進來，好環(huán)境把人才留下來。開設外籍人才服務窗口、建設運營海智（離岸）創(chuàng)新中心、支持企業(yè)建設省市級引才引智示范基地……一項項切實舉措，成為成都高新區(qū)升級高端人才服務的生動縮影。
值得一提的是，由成都高新區(qū)打造的高端人才在線服務平臺——“金熊貓人才通”于今年初正式上線，通過搭建“線上+線下”全鏈條人才服務體系，集成“政策找人才”、“小高在線7x24小時數(shù)字專員服務”、小新“一對一”線下專員服務，真正做到政策“一鍵推送”、事項“一網(wǎng)通辦”、訴求“一站反饋”、資源“一體鏈接”，服務方式創(chuàng)新、服務類型完善、服務保障優(yōu)質(zhì)，讓前來高新區(qū)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的各類人才感受到滿滿的誠意和暖心。
好服務收獲好口碑。“前期，有一名B類人才借助‘人才通’提交就醫(yī)申請后，線下服務專員‘小新’在5分鐘內(nèi)及時響應其訴求，通過‘一對一’的服務，為這名人才快速開通醫(yī)院綠色通道，幫助其及時就醫(yī)。截至今年8月，線下專員通過‘人才通’為區(qū)內(nèi)多名高層次人才提供了600余次服務，幫助其排憂解難，得到了人才的點贊和好評。”成都高新區(qū)黨群工作部相關負責人表示，“金熊貓人才通”聚焦于人才生活、發(fā)展過程中的“急難愁盼”，為其提供健康、住房、教育、政務、文化、金融、出行、訴求共八類服務，用全方位、全流程的“管家式”服務為人才解決“后顧之憂”。
“近期，我們對‘人才通’小程序界面進行了優(yōu)化調(diào)整，新增人才測一測、樂享高新生活、成就高新事業(yè)等功能模塊，針對新進人才提供安居、美食、出行、文化等生活服務，并提供產(chǎn)業(yè)空間、金融扶持、項目申報等創(chuàng)業(yè)、就業(yè)服務，讓人才宜居在高新、樂業(yè)在高新。”該負責人表示，接下來成都高新區(qū)將不斷優(yōu)化完善服務項目、服務清單、服務標準、服務流程，以廣度、溫度、精度進一步提升人才的獲得感、幸福感、歸屬感。
近者悅，遠者來。一攬子力度大、含金量高的政策舉措行之有效，一次次貼心、暖心的服務贏得人才安心、放心，成就了人才與這片創(chuàng)新熱土的“雙向奔赴”。截至目前，成都高新區(qū)已經(jīng)聚集了國家級人才449人、省市級人才1000余人，海外高層次人才超8000人，其中高層次外籍專家1000余人，各類人才總量突破75萬。
環(huán)境好，人才蔚，事業(yè)興。接下來，成都高新區(qū)將加強人才引進和培育力度，強化人才全生命周期服務，打造科技、人才、產(chǎn)業(yè)耦合有機生態(tài)。同時，以持續(xù)推動“金熊貓人才通”深度打造工程為抓手，提升高端人才服務質(zhì)效，持續(xù)構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)、開放、高效、便捷的人才發(fā)展生態(tài)，為成都高新區(qū)加快建設成為具有全國影響力的創(chuàng)新人才集聚區(qū)提供堅實的人才支撐。（張嘉鈺）
