近年來，巴中市通江縣持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，通過以“園區(qū)事園區(qū)辦、企業(yè)辦事不出園”為目標，從園區(qū)建設(shè)、平臺研發(fā)、事項梳理、辦理模式、協(xié)同機制、跟蹤督辦等方面著手，將“數(shù)智園區(qū)”建設(shè)與運行監(jiān)督管控落地落實，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)，激發(fā)經(jīng)營主體活力，有力護航經(jīng)營主體健康發(fā)展。
開展數(shù)智探索，創(chuàng)新融合服務(wù)
研發(fā)“通快辦”云平臺,企業(yè)通過APP填報辦事需求，上傳辦事證件，一鍵發(fā)布。“園企秘書”及時反應，迅速針對需求梳理事項涉及部門，指導收集要件資料進行先期初審，按照“一窗受理、分類流轉(zhuǎn)、部門辦理、統(tǒng)一反饋”的運行模式，簡單事項“馬上辦”“即時辦”，復雜事項“限時辦”，涉及多個部門視頻“會商辦”，全程高效運轉(zhuǎn)實現(xiàn)企業(yè)“零次跑”。截至目前，已收到“通快辦”企業(yè)需求462件次，已受理辦結(jié)385件次，其中，企業(yè)運轉(zhuǎn)同步辦理容缺事項70件次，比以往自辦縮減辦理時間累計近30個工作日。
傾聽企業(yè)訴求，細化事項梳理
每季度定期開展“送服務(wù)進園區(qū)”活動，面對面聽取意見、點對點解決問題，圍繞企業(yè)全生命周期需要辦理的事項，聚焦園區(qū)企業(yè)引進、項目落地、投產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)內(nèi)容，進一步聯(lián)合涉企部門13個,篩查“園區(qū)事”辦理底數(shù)，收集問題、意見132個，已解決130個，最終明確“政務(wù)服務(wù)進園區(qū)”幫辦代辦事項37項主項，包含公司設(shè)立登記、建筑工程施工許可證核發(fā)、特殊建設(shè)工程消防驗收、建筑起重機械使用登記等57項涉及企業(yè)重點高頻辦理項。
設(shè)立服務(wù)專員，完善辦理體系
印發(fā)《園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作指導方案》，組建園區(qū)專業(yè)化服務(wù)團隊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，由園區(qū)管委會選派4名工作人員擔任“園企秘書”，負責辦事咨詢、業(yè)務(wù)指導、工作協(xié)調(diào)、代辦服務(wù)等工作。以園區(qū)企業(yè)需求為導向，以“幫代辦+一窗辦”為主要模式，全面推進“一企一策”上門服務(wù)、“一企專人”定制服務(wù)、“一企通跑”定向服務(wù)，變“企業(yè)跑”為“園區(qū)跑”，變“粗放辦”為“精準辦”，保障園區(qū)服務(wù)“政策通”“政務(wù)通”“訴求通”，著力解決惠企政策兌現(xiàn)難、政企溝通不順暢、企業(yè)辦事不便捷等問題。
著力助企紓困，推動政策落實
深入梳理惠企政策48條，在“通快辦”平臺按照科技、土地、稅務(wù)等領(lǐng)域分類上線，分別設(shè)置申報入口，通過短信的方式向相關(guān)企業(yè)精準推送，企業(yè)線上申報后，由企業(yè)秘書負責全程幫辦代辦。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立涉企服務(wù)專窗，將助企紓困服務(wù)事項納入專窗受理，提供政策咨詢、綜合受辦等服務(wù)，加強相關(guān)部門間協(xié)調(diào)聯(lián)動，完善惠企政策落實的體制機制，實現(xiàn)政策服務(wù)“一窗通辦”。目前累計受理申報12件次，辦結(jié)9件次，兌現(xiàn)資金約100余萬元。（王昱霖 巴中市通江縣發(fā)展和改革局）
