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雙流東升:探索“微力量” 小區(qū)服務(wù)“零距離”

來源:中國網(wǎng) 時間:2023-02-20 14:59:35 編輯:肖婷源 點擊:
“社區(qū)的事比較瑣碎,年輕干部們沒辦法處理的,可能是小區(qū)里微網(wǎng)格老黨員們最拿手的。在我們的小院里,我們把大家組織起來,就能發(fā)揮作用。”在東升街道紫東閣燃建小區(qū)內(nèi),微網(wǎng)格員謝濤說,小區(qū)依托“微”力量探索基層治理新途徑,于2月初成立網(wǎng)格“加油站”,并以“3335”工作法深入小區(qū),推行“一網(wǎng)到底”的零距離服務(wù),真正打通服務(wù)居民的“最后一米”。

創(chuàng)新探索 社區(qū)治理“一張網(wǎng)”
在走訪中,謝濤的說法得到了很多小區(qū)居民的認可,“我們小區(qū)治理執(zhí)行的是一亭、一園、一陣地……”居民代表郭大姐說,小區(qū)的“加油站”主要給網(wǎng)格員們開展網(wǎng)格化治理、社區(qū)發(fā)展治理等多類型培訓(xùn),通過培訓(xùn)指導(dǎo)網(wǎng)格員更準確、更規(guī)范的使用科學(xué)方法開展管理服務(wù),提升網(wǎng)格化管理服務(wù)工作效率,提高網(wǎng)格員工作主動性。真正把排憂解難落實到網(wǎng)格,把矛盾糾紛排查化解落實到網(wǎng)格,開創(chuàng)燃建小區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作“一張網(wǎng)”新局面。

“在微網(wǎng)格員定期例會上大家談了感受,有人說道過去的社區(qū)服務(wù)是自上而下的,現(xiàn)在是以居民的需求為導(dǎo)向形成多方互動的一個過程。”居民代表何德明說,現(xiàn)在社區(qū)探索出的微網(wǎng)格工作,讓居民深深感受到了網(wǎng)格化管理是一張便民利民的服務(wù)之網(wǎng),感情交流之網(wǎng),為居民之間建立了溝通交流的橋梁,比如入戶走訪、上門服務(wù)都是居民最真切的感受,這些服務(wù)不僅提升了小區(qū)居民的幸福感、便利感、安全感,真正做到黨組織建在網(wǎng)格,民情收集在網(wǎng)格,服務(wù)提供在網(wǎng)格,矛盾化解在網(wǎng)格,網(wǎng)格員們不僅“網(wǎng)”住了居民瑣事,還排解了居民“急難”。

黨建引領(lǐng) 發(fā)揮“五心”微力量
在東升街道紫東閣社區(qū),像謝濤這樣具有黨員和微網(wǎng)格員雙重身份的還有很多,但是他們都有一個共同的名字——“蒲公英”五心微網(wǎng)格員。“我們充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用和黨員先鋒模范作用,由社區(qū)黨員微網(wǎng)格員組成‘紅心、核心、暖心、愛心、安心’五心網(wǎng)格,在安全生產(chǎn)、文明典范城市創(chuàng)建等工作中形成了強大合力。”社區(qū)黨委書記、社區(qū)微網(wǎng)實格總網(wǎng)格長宋艷表示,面對居民日益增長的多樣化服務(wù)需求,紫東閣社區(qū)以建設(shè)微網(wǎng)實格為抓手,充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用和黨員先鋒模范作用,鑄牢“紅心網(wǎng)格”;發(fā)揮“黨建引領(lǐng)·區(qū)域化黨建聯(lián)盟”平臺作用,深化共建共治共享,聚力“核心網(wǎng)格”;切實把上報的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“履職清單”,構(gòu)筑“暖心網(wǎng)格”,以群眾需求為導(dǎo)向,強化弱勢群體的關(guān)愛,蓄力“愛心網(wǎng)格”,讓居民安居樂業(yè),讓企業(yè)安心發(fā)展,構(gòu)建“安心網(wǎng)格”。

同時,采取一格一員、一格一冊、一格一群的“微”力量,對日常發(fā)現(xiàn)或居民群眾反映的風(fēng)險隱患或群眾訴求等問題進行收集,分類整理,及時上報,跟蹤督辦,動態(tài)管理,而“微網(wǎng)實格”加油站是一次提升網(wǎng)格治理水平的嘗試,也是增強網(wǎng)格員技能、建強網(wǎng)格員隊伍、加強網(wǎng)格員培訓(xùn)、激活網(wǎng)格動能的一個重要舉措。下一步,社區(qū)將陸續(xù)針對性開展各項素質(zhì)、技能、業(yè)務(wù)培訓(xùn),把“微網(wǎng)實格”加油站打造成一支用心服務(wù)千家萬戶的堅強力量。(劉賢虎)

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