為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，全面落實(shí)習(xí)近平總書記來川視察重要指示精神及黨中央和省委、市委有關(guān)部署要求。圍繞主動融入“智慧蓉城”建設(shè)，著眼打造人才工作智慧應(yīng)用場景，建立全市統(tǒng)一的人才政策服務(wù)平臺——成都市智慧人才服務(wù)平臺，以智能手段支持廣大人才發(fā)展，切實(shí)解決人才政策“誰能辦”“怎么辦”“找誰辦”的問題，提升政策抵達(dá)率，推動從“人才找政策”向“政策找人才”轉(zhuǎn)變。
成都市智慧人才服務(wù)平臺集成省、市、區(qū)三級具有代表性的人才政策，將政策語言轉(zhuǎn)化成人才淺顯易懂的信息呈現(xiàn)，通過對人才的全面畫像和對政策的精細(xì)解構(gòu)，實(shí)現(xiàn)政策和人才的精準(zhǔn)匹配，并進(jìn)一步面向各類人才進(jìn)行智能推送和宣傳推廣。平臺構(gòu)建政策、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)、機(jī)遇四大功能模塊，定制從政策精準(zhǔn)查詢、政策條件匹配、項(xiàng)目申報(bào)辦理到進(jìn)度跟蹤的一站式解決方案，并提供可視化服務(wù)導(dǎo)航和全周期專屬服務(wù)。
成都市智慧人才服務(wù)平臺上線宣傳片
瞄準(zhǔn)難點(diǎn)痛點(diǎn)，推動政策匹配“智能化”
平臺集成省、市區(qū)、最具代表性的人才政策，搭建7個(gè)類型、20余條政策適用性邏輯框架，讓人才通過回答年齡、學(xué)歷、職稱等4至7個(gè)簡單問題，即可得到超5000種不同人才畫像政策匹配結(jié)果，通過政策“量身定制”，切實(shí)降低人才和企業(yè)政策學(xué)習(xí)獲取成本，實(shí)現(xiàn)從“人才找政策”向“政策找人才”轉(zhuǎn)變。
整合資源力量，推動內(nèi)容載體“多元化”
平臺鏈接科技、人社、公安、住建、商務(wù)等20余個(gè)市級部門和23個(gè)區(qū)（市）縣人才服務(wù)資源，嵌入招聘就業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、安居落戶、生活福利、文旅服務(wù)等近100項(xiàng)內(nèi)容，同步打通人才落戶、人才驛站入住、人才公寓申請等業(yè)務(wù)辦理渠道，推動實(shí)現(xiàn)人才從精準(zhǔn)查詢、政策咨詢到申報(bào)辦理的需求“一站式解決”。
聚焦用戶體驗(yàn)，推動平臺交互“人性化”
平臺搭建“AI+人工”客服窗口，梳理常見的高頻問題50余個(gè)，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。打造可視化人才服務(wù)場景，實(shí)現(xiàn)人才驛站沉浸式瀏覽等“可參與、可體驗(yàn)、有樂趣”的全新交互。添加操作指南、主題切換、一圖看懂等功能模塊，進(jìn)一步提升平臺新用戶友好度。
成都市智慧人才服務(wù)平臺小程序首頁
成都市智慧人才服務(wù)平臺是主動融入“智慧蓉城”建設(shè)的城市戰(zhàn)略，建設(shè)人才工作智慧應(yīng)用新場景的創(chuàng)新嘗試；是通過智慧化賦能，推動實(shí)現(xiàn)從“人才找政策”向“政策找人才”轉(zhuǎn)變的重要路徑；是充分發(fā)揮國家、省、市、區(qū)人才政策疊加優(yōu)勢，賦能用人主體、回應(yīng)人才需求的主動作為；更是彰顯城市“真心愛才、悉心育才、傾心引才、精心用才”的重要支撐，自上線以來，平臺已整合省、市、區(qū)三級人才政策、服務(wù)等各項(xiàng)資源超百余項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)人才政策“一站查詢”、人才資訊“一窗瀏覽”、人才補(bǔ)貼“一鍵匹配”、人才服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、人才招聘“一體服務(wù)”等功能。自4月份平臺上線以來，半年內(nèi)已服務(wù)各類人才超73萬次，其中青年人才用戶使用占比超75%。
