今年以來，成都高新區(qū)公園城市建設(shè)局進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴格落實主體責(zé)任，加強不動產(chǎn)登記隊伍作風(fēng)建設(shè)，樹牢為民服務(wù)意識，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵對象，提升便利化服務(wù)水平，以有速度、有溫度的登記服務(wù)，增強群眾獲得感與幸福感。
服務(wù)進社區(qū)、群眾少跑路 全面推進為民服務(wù)水平提升
近日，一張?zhí)厥獾?ldquo;辦公桌”搬進了中和街道七里社區(qū)，吸引了轄區(qū)居民的“圍觀”。這是成都高新區(qū)公園城市建設(shè)局不動產(chǎn)登記中心聯(lián)合高新公證處，共同開展的“不動產(chǎn)登記服務(wù)進社區(qū)”宣傳活動現(xiàn)場。
聚焦群眾需求，成都高新區(qū)公園城市建設(shè)局不動產(chǎn)登記中心組織黨員先鋒隊以黨建為引領(lǐng)，將便民服務(wù)送進社區(qū)。在宣傳活動上，不動產(chǎn)登記服務(wù)中心向群眾發(fā)放不動產(chǎn)登記宣傳手冊、不動產(chǎn)登記辦事指南等宣傳資料，讓群眾充分了解不動產(chǎn)登記相關(guān)法律法規(guī)、惠民優(yōu)企政策。工作人員們還細心接受了群眾咨詢，詳細解答群眾不動產(chǎn)登記辦證的疑難問題，熱情的服務(wù)得到群眾熱烈歡迎和一致好評。
在工作人員的宣傳下，居民了解到了成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)下沉社區(qū)至中和街道綜合便民服務(wù)中心（南區(qū)）中心，不僅位置離家更近，而且辦事流程便捷，讓群眾感到十分滿意。“在社區(qū)就可以辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，再也不用跑遠路，真是太方便了。”家住中和街道七里社區(qū)的王女士感嘆說。
立足不動產(chǎn)登記服務(wù)實際，以黨建引領(lǐng)不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理水平提升，成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為隊伍作風(fēng)建設(shè)的重要抓手，發(fā)揮黨員先鋒隊引領(lǐng)作用，堅持靠前服務(wù)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，不斷拓寬宣傳渠道，提升不動產(chǎn)登記工作在群眾中的良好服務(wù)形象，努力為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的登記服務(wù)。
服務(wù)到身邊、溫情暖人心 切實解決群眾“急難愁盼”
“一心為民，廉潔奉公。”近日，一面錦旗送到了成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心。這面錦旗來自家住武侯區(qū)新南路的市民趙先生和黃女士。日前，夫妻兩人需要辦理房屋財產(chǎn)約定，但黃女士正在成都市第一人民醫(yī)院住院，無法到登記機構(gòu)辦事大廳正常辦理此業(yè)務(wù)。鑒于該事項為全域通辦業(yè)務(wù)，于是委托趙先生就近到成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心求助。
成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心知情后，迅速展開綜合研判，決定由黨員先鋒隊牽頭，組成服務(wù)小組前往醫(yī)院，為群眾開展上門服務(wù)。來到醫(yī)院，服務(wù)小組亮明身份、出示證件，針對該業(yè)務(wù)與權(quán)利人進行詳細交流，指導(dǎo)黃女士填寫相關(guān)表單資料，使其順利領(lǐng)取了不動產(chǎn)權(quán)證書，讓黃女士感到非常暖心。
為更好服務(wù)轄區(qū)群眾，今年，成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心推動黨風(fēng)廉政建設(shè)與為民服務(wù)相融合，關(guān)注高齡、殘疾人等行動不便的特殊群體，有效解決部分群眾因健康原因而無法前往不動產(chǎn)登記大廳現(xiàn)場正常辦理登記業(yè)務(wù)的問題，全新制定了“上門服務(wù)”措施，并且建立健全相關(guān)工作推進機制，確保服務(wù)落到實處。目前，成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心在原有本地上門服務(wù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新針對高齡、殘疾等特殊群體，采取跨域異地上門，主動前往群眾住處，開展上門辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。專業(yè)的服務(wù)流程，熱情認真的服務(wù)態(tài)度，獲得了市民的認可與感謝。
中心相關(guān)負責(zé)人表示，作為創(chuàng)建“服務(wù)型政府”的排頭兵，成都高新區(qū)不動產(chǎn)登記中心始終把“服務(wù)”作為工作的第一要務(wù)，秉承“群眾無小事，事事須盡心”的服務(wù)理念，強化作風(fēng)建設(shè)、落實，將群眾事作為自己事，解決群眾辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)時遇到的實際困難，讓登記服務(wù)有“速度”，更有“溫度”。（喻大亨 余書婷）
