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攀枝花市西區(qū)市場監(jiān)管局立案查處一起侵犯消費(fèi)者權(quán)益案

來源:中國網(wǎng) 時間:2023-02-16 14:17:53 編輯:李鳳 點(diǎn)擊:
1月13日,攀枝花市西區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員接到“全國12315平臺”上關(guān)于“奈斯美甲美睫”的投訴,投訴人稱1月9日在抖音上后購買了西區(qū)“奈斯美甲美睫”99.9元美甲團(tuán)購套餐,13日下午到店消費(fèi)時,商家稱漲價了,要求補(bǔ)39.9元差價,投訴人要求退款,經(jīng)與商家協(xié)商無果,遂舉報投訴。
1月19日,西區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對該店進(jìn)行現(xiàn)場檢查,發(fā)現(xiàn)商家已于1月9日在抖音上修改了團(tuán)購套餐價格,并稱在1月5日開始用工作號手機(jī)微信朋友圈和抖音視頻發(fā)布了漲價聲明,發(fā)布聲明期間讓消費(fèi)者對抖音購買的該套餐進(jìn)行補(bǔ)差價。目前,西區(qū)市場監(jiān)管局已對該商家涉嫌使用通知、聲明限制消費(fèi)者的權(quán)利,減輕或者免除經(jīng)營者的責(zé)任對消費(fèi)者不公平、不合理規(guī)定的行為進(jìn)行立案調(diào)查。
西區(qū)市場監(jiān)管局也在此提醒廣大消費(fèi)者:選擇購物平臺時,要選擇正規(guī)的第三方購物平臺,不要點(diǎn)擊一些網(wǎng)站的二維碼惡意鏈接,這樣容易造成財(cái)產(chǎn)損失。同時在選擇商家時,要了解清楚商家信息,選擇信譽(yù)好的商家。在購買時也要通過正規(guī)的第三方,正規(guī)的支付渠道進(jìn)行支付,支付好以后,要保存好相關(guān)的支付憑證,還有聊天記錄。在進(jìn)行維權(quán)的時候,就可以有據(jù)可循。(攀枝花市市場監(jiān)管局 供稿)

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