“你好，請問需要房屋裝修嗎？我們優(yōu)惠多多……”相信不少人都接到過此類推銷電話，對方掌握你的聯(lián)系方式，能準確說出你的姓名，甚至對你近期生活需求也有所了解。你疑惑對方怎么會了解自己個人信息的同時，也意味著你個人信息已被泄露。那么如何應(yīng)對這些不堪其擾的騷擾電話呢？
近期，攀枝花市東區(qū)市場監(jiān)管局查辦了一批侵犯消費者個人信息保護案，涉案被泄露的消費者信息高達9萬余條！
涉案當(dāng)事人廖某、趙某、陽某等人通過結(jié)識承包新交房小區(qū)廣告商或者售樓部工作人員，由此獲得小區(qū)業(yè)主的姓名、電話、樓盤名稱、門牌號等信息后，便開始電話推銷其經(jīng)營的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，更有甚者還在其業(yè)務(wù)圈子交換分享這些消費者個人信息以促進業(yè)務(wù)合作。其行為已侵害消費者權(quán)益、破壞市場環(huán)境，執(zhí)法人員對此進行了立案調(diào)查，并擬報批進行行政處罰。
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的、能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼等。消費者享有個人信息依法得到保護的權(quán)利，經(jīng)營者在交易過程中應(yīng)妥善處理消費者個人信息，不當(dāng)?shù)匦孤?、使用、處理消費者個人信息屬于侵犯消費者個人合法權(quán)益行為。
下一步，東區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)嚴查重處侵犯消費者個人信息保護的違法行為，對經(jīng)營活動中收集消費者個人信息的各類型商戶進行分批集中約談，進一步強化消費者個人信息保護，全面維護健康有序市場經(jīng)營環(huán)境。同時也提醒廣大消費者在發(fā)現(xiàn)個人信息泄露后，及時撥打12315進行投訴舉報。（攀枝花市市場監(jiān)管局 供稿）
