“不到半天時間,在一個窗口就可以辦完。”1月上旬的一天,在威遠縣政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)開辦專區(qū),威遠萬興勞務(wù)服務(wù)有限公司經(jīng)辦人黎女士在窗口一次性領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)公章和稅務(wù)發(fā)票。
威遠縣政務(wù)服務(wù)大廳企業(yè)開辦專區(qū)
如今,在威遠縣政務(wù)服務(wù)大廳的窗口或辦事一體機上,“一窗通辦”到“一網(wǎng)通辦”,從理想變?yōu)楝F(xiàn)實。
“網(wǎng)”建立起來了,權(quán)力仍然在各部門;網(wǎng)上提交的材料,仍然需要具體的人辦理。過去,“蓋不完的章”等問題滋生蔓延,雖然有技術(shù)條件不足、職能劃分不合理等原因,但也在于諸多作風問題導(dǎo)致的軟實力欠缺。因此,深入推進“一網(wǎng)通辦”,還必須通過干部作風能力提升,全面優(yōu)化營商環(huán)境。
從去年11月份起,內(nèi)江決定用半年左右時間在全市范圍內(nèi)開展干部隊伍“作風能力專項提升行動”。威遠縣召開政務(wù)服務(wù)聯(lián)席會議及各類線上線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,詳細解讀《一網(wǎng)通辦考核指標》,規(guī)范辦事指南流程配置,專人負責預(yù)警件督辦,確保線上線下限時辦結(jié)。
與此同時,威遠縣結(jié)合“窗口腐敗”專項整治工作,進一步規(guī)范大廳運行管理,優(yōu)化窗口設(shè)置,強化政務(wù)公開專區(qū)及網(wǎng)上自助申報區(qū)建設(shè),配齊配強幫代辦服務(wù)人員,全面提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力;加強現(xiàn)場巡查,嚴格落實“人臉識別+指紋打卡”考勤管理,規(guī)范政務(wù)服務(wù)用語,認真落實政務(wù)服務(wù)“好差評”線上線下評價及12345線上問題反饋。
界牌鎮(zhèn)便民服務(wù)中心
過去的一年里,威遠縣營商環(huán)境更加優(yōu)化,大力推進“一網(wǎng)通辦”。1~11月,威遠縣“一網(wǎng)通辦”能力提升工作5次排名全市第一;加強大廳規(guī)范化管理,4個鎮(zhèn)成功創(chuàng)建省級“三化”建設(shè)示范便民服務(wù)中心。(張生?。?/div>