2020年4月以來(lái),樂(lè)山市委黨校以全省縣級(jí)黨校分類建設(shè)為契機(jī),以《中國(guó)共產(chǎn)黨黨校工作條例》為準(zhǔn)則,校(院)后勤工作緊緊圍繞中心工作,堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干”的工作作風(fēng),以“熱情、周到、細(xì)致、微笑”的服務(wù)理念,實(shí)施精細(xì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),在不斷的實(shí)踐運(yùn)用中,探索形成以規(guī)范化、專業(yè)化、自主化、精準(zhǔn)化、透明化等“五化”為主要內(nèi)容的后勤管理模式,創(chuàng)新了后勤管理方式,提升了后勤服務(wù)水平,為黨校有序運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的后勤保障。
完善制度體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)黨校后勤規(guī)范化
“不以規(guī)矩,不能成方圓”,健全制度是基礎(chǔ),校(院)把制度建設(shè)擺在突出位置,有針對(duì)性地制定后勤管理工作制度和工作預(yù)案,始終堅(jiān)持以制度辦事、按流程辦事、按標(biāo)準(zhǔn)行事。實(shí)行分類管理,各科室突出管理的目標(biāo)性和科學(xué)性,制定各自制度,匯編成冊(cè),形成長(zhǎng)效管理機(jī)制。針對(duì)原有制度可操作性不強(qiáng)的問(wèn)題,仔細(xì)查找制度在執(zhí)行過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步梳理各項(xiàng)規(guī)定制度,健全了《物資采購(gòu)管理規(guī)定》《固定資產(chǎn)管理辦法》《基建、修繕工程管理規(guī)定》《關(guān)于厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)的意見(jiàn)》《安全管理工作制度》《消防安全制度》《安全應(yīng)急預(yù)案》等20多個(gè)規(guī)定和制度,規(guī)范了辦事程序,做到層次清楚、職責(zé)分明、合理有效。工作中狠抓制度落實(shí),堅(jiān)持用制度管人管事管物,嚴(yán)格按程序辦事,實(shí)現(xiàn)了后勤管理向規(guī)范化轉(zhuǎn)變。
外包公司管理物業(yè),實(shí)現(xiàn)黨校后勤專業(yè)化
通過(guò)物業(yè)服務(wù)外包,引?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)化資源配置,做到了“讓專業(yè)的?做專業(yè)的事”,實(shí)現(xiàn)校(院)物業(yè)管理專業(yè)化。從校(院)實(shí)際出發(fā),校委積極爭(zhēng)取市委、市政府支持,經(jīng)研究決定,對(duì)校(院)后勤服務(wù)的物業(yè)管理實(shí)行整體打包,申請(qǐng)納?政府采購(gòu)范圍。校(院)對(duì)物業(yè)管理提出專業(yè)需求、設(shè)置專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),按照政府采購(gòu)程序,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性談判選優(yōu)擇強(qiáng),?家具有專業(yè)實(shí)力和較高聲譽(yù)的本市物業(yè)公司成功中標(biāo)。按照合同,外包公司組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),按合同標(biāo)準(zhǔn)為校(院)提供專業(yè)的物業(yè)、安保等服務(wù)。實(shí)踐證明,專業(yè)化團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的服務(wù),較好地適應(yīng)了校(院)后勤工作的新形勢(shì)新要求,極大提高了校(院)后勤服務(wù)質(zhì)量。
牢牢掌握事務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)后勤管理自主化
始終堅(jiān)持“黨校姓黨”,充分發(fā)揮黨校主體作?,牢牢掌握后勤事務(wù)管理權(quán),使物業(yè)服務(wù)外包社會(huì)化改革能夠更好實(shí)現(xiàn)提高保障能力、促進(jìn)校(院)發(fā)展的目的。校(院)對(duì)物業(yè)服務(wù)外包的日常工作任務(wù)安排擁有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán),合同規(guī)定外包公司在黨校開(kāi)展服務(wù)工作必須接受校(院)的全程監(jiān)督管理。在不干涉外包團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理的前提下,校(院)行政科負(fù)責(zé)監(jiān)督外包合同的執(zhí)行,落實(shí)專人對(duì)外包團(tuán)隊(duì)的日常服務(wù)工作實(shí)行全過(guò)程監(jiān)督管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決外包服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的具體問(wèn)題。強(qiáng)化對(duì)物業(yè)外包團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)對(duì)接,強(qiáng)化對(duì)物業(yè)外包團(tuán)隊(duì)的考核,精心做細(xì)做實(shí)日常動(dòng)態(tài)督查,并建立月度考核與年度考核相結(jié)合的考核機(jī)制,促進(jìn)考核?作常態(tài)化、制度化、長(zhǎng)效化,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲,通過(guò)考核倒逼物業(yè)外包團(tuán)隊(duì)及其員工提高服務(wù)質(zhì)效,最大程度發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督的激勵(lì)約束效應(yīng)。
主動(dòng)對(duì)接業(yè)務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)后勤管理精準(zhǔn)化
將工匠精神運(yùn)用于后勤管理服務(wù),力求做到精準(zhǔn)、精心、精細(xì)。一是精準(zhǔn)采購(gòu),為保證采購(gòu)的辦公用品、辦公設(shè)備適用,避免造成庫(kù)存積壓,校(院)行政科每年分上下半年積極主動(dòng)征求各科室對(duì)辦公、教學(xué)用品需求,實(shí)施按需及時(shí)采購(gòu),對(duì)物資實(shí)施精細(xì)、準(zhǔn)確、快捷的規(guī)范和控制,物資供應(yīng)由“大水漫灌”變“精準(zhǔn)滴灌”,在需要時(shí)提供適時(shí)、適量、快速的保障,以最少的物資、經(jīng)費(fèi),取得最大的效率和效益。二是精準(zhǔn)服務(wù),對(duì)于校(院)各科室申報(bào)的設(shè)備維修、打印機(jī)加碳粉和零星維修等服務(wù)內(nèi)容和辦公耗材的領(lǐng)用,校(院)行政科專人負(fù)責(zé)登記,及時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的合同供應(yīng)商到申報(bào)科室進(jìn)行處理,并通知專人進(jìn)行跟蹤、回訪是否對(duì)處理結(jié)果滿意。通過(guò)“事事有登記,及時(shí)響應(yīng)服務(wù),做好跟蹤回訪”的工作作風(fēng),圓滿處理好每一件事,極大提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
創(chuàng)新過(guò)程監(jiān)督方式,實(shí)現(xiàn)后勤管理透明化
將有效監(jiān)督貫穿校(院)后勤管理服務(wù)的全領(lǐng)域、全過(guò)程、全要素,以規(guī)范的制度管理監(jiān)督體系,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)黨校后勤服務(wù)透明化。一方面,為了保證物資采購(gòu)和維修工程的質(zhì)量,校(院)組成比選小組,成員由分管行政校領(lǐng)導(dǎo)、校機(jī)關(guān)紀(jì)委、行政科、財(cái)務(wù)科、相關(guān)科室和隨機(jī)抽選人員組成,比選小組嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定通過(guò)對(duì)商家的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等方面進(jìn)行綜合評(píng)分確定商家,并進(jìn)行公示。另一方面,為加強(qiáng)食堂物資采購(gòu)的管理,校(院)成立食堂厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組和食堂物資采購(gòu)工作小組,每個(gè)工作小組每月不定期到食堂對(duì)供應(yīng)商所供食品的質(zhì)量、數(shù)量、品種、價(jià)格進(jìn)行抽查,定期到市場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商所供的食品價(jià)格進(jìn)行調(diào)查,結(jié)合當(dāng)期發(fā)改部門公布的商品價(jià)格進(jìn)行比對(duì),及時(shí)向商家反饋信息,供貨商按合同約定及時(shí)調(diào)價(jià)。通過(guò)這些方式,加強(qiáng)了對(duì)采購(gòu)過(guò)程和采購(gòu)人、商家的監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)了對(duì)質(zhì)量和價(jià)格監(jiān)督,對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為起到了震懾,達(dá)到了節(jié)約成本、反對(duì)浪費(fèi)的目的。
市委黨校探索形成的“五化”后勤管理模式,是行政后勤人工作的新起點(diǎn),在新征程上,行政后勤人將胸懷‘國(guó)之大者’,擔(dān)當(dāng)使命任務(wù),踔厲奮發(fā),篤行不怠,不斷提高后勤服務(wù)水平和質(zhì)量,做黨校事業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。(樂(lè)山市委黨校 供稿)