“我們社區(qū)在基層治理建設(shè)中，投資55萬，改造了便民服務(wù)中心，對(duì)活動(dòng)廣場(chǎng)進(jìn)行硬化，增添LED彩屏，新建了小區(qū)電瓶車棚、居民休閑椅和小區(qū)消防安全設(shè)施等，居民們的滿意度很高。”走進(jìn)汶川縣威州鎮(zhèn)七盤溝社區(qū)，經(jīng)過改造的社區(qū)服務(wù)中心煥然一新，社區(qū)黨支部書記蘇銀鳳介紹，在省級(jí)城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點(diǎn)工作中，社區(qū)以“便民服務(wù)型社區(qū)試點(diǎn)”項(xiàng)目為依托，對(duì)社區(qū)進(jìn)行改造，讓社區(qū)治理服務(wù)體系不斷完善，社區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感和滿意度不斷提升。
七盤溝社區(qū)位于汶川縣城南，距離縣城6公里，坐落于威州鎮(zhèn)陽光家園四期，在省級(jí)城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點(diǎn)工作中，七盤溝社區(qū)以“便民服務(wù)型社區(qū)試點(diǎn)”項(xiàng)目為依托，不斷完善社區(qū)治理服務(wù)體系建設(shè)，通過“兩個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提升”全力推進(jìn)“便民服務(wù)型”試點(diǎn)社區(qū)示范建設(shè)工作，形成“黨建統(tǒng)領(lǐng)、服務(wù)為基、群眾參與、轄區(qū)共建”的社區(qū)治理新常態(tài)。
目前，社區(qū)已經(jīng)建成集便民公共服務(wù)站、文化娛樂休閑、日間照料養(yǎng)老以及農(nóng)村金融綜合服務(wù)站為一體，室內(nèi)面積超過600㎡的黨群綜合服務(wù)中心。改造后的社區(qū)活動(dòng)中心可以滿足“一站式”綜合服務(wù)大廳，多功能文化活動(dòng)室、新時(shí)代文明實(shí)踐站、警務(wù)室、人民調(diào)解室、居民議事、退役軍人服務(wù)、志愿者服務(wù)、圖書閱覽室、黨員活動(dòng)室等多項(xiàng)需求。
“考慮到社區(qū)原州造紙廠下崗職工黃聯(lián)勇因雙側(cè)股骨壞死喪失勞動(dòng)能力，他本人又未婚，同80多歲老母親居住在廣安，我們通過微信與其聯(lián)系收集戶口、身份證等資料為其代辦了低保、社保。”社區(qū)干部管萍說，為方便服務(wù)社區(qū)居民，社區(qū)建立了QQ、微信群，對(duì)黨的惠民政策及時(shí)進(jìn)行宣傳，對(duì)特殊人員安排專人負(fù)責(zé)政策宣傳，事務(wù)代辦工作。
同時(shí)，社區(qū)建起了社區(qū)黨支部群、陽光居務(wù)群、陽光四期反詐宣傳群等。在開展政策宣傳的過程中，按照“居民對(duì)美好生活的合理訴求就是社區(qū)服務(wù)重要目標(biāo)”的服務(wù)理念，在工作中變被動(dòng)為主動(dòng)，定期組織黨員干部深入居民家中，充分調(diào)查了解居民的困難和所期所盼，積極解決廣大居民的急難愁盼等憂心事、煩心事，切實(shí)為社區(qū)群眾做好事、辦實(shí)事、解難題。
“去年，在上級(jí)黨委、政府和相關(guān)部門的支持協(xié)助下，解決了社區(qū)群眾多年來普遍關(guān)心關(guān)注的住房漏水、墻體脫落、車輛亂停亂放等群眾的身邊事，社區(qū)安全文明建設(shè)不斷提升。”蘇銀鳳說，通過陣地“親民化”改造，讓社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施布局，由“封閉式”向“開放式”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建起“優(yōu)化陣地+綜合服務(wù)+治安保障”社區(qū)服務(wù)模式，吸引不少社區(qū)志愿者主動(dòng)參與社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)陣地改造有“顏”更有“味”。
“現(xiàn)在社區(qū)建設(shè)得很漂亮，這里的工作人員服務(wù)也很到位，整個(gè)社區(qū)也是特別安全，我們生活在這里，自己很放心，孩子們也很放心。”社區(qū)退休人員代玉言說。
依托汶川縣“智慧小區(qū)”試點(diǎn)建設(shè)，小區(qū)還完成人臉識(shí)別系統(tǒng)安裝，解決了非小區(qū)居民和車輛隨意進(jìn)出小區(qū)管理難的問題。同時(shí)，完善了小區(qū)監(jiān)控設(shè)施，實(shí)現(xiàn)小區(qū)監(jiān)控全覆蓋，解決了多起小區(qū)車輛肇事、小區(qū)治安等問題，廣大居民的安全感不斷上升。
按照新時(shí)代要求，七盤溝社區(qū)將結(jié)合實(shí)際，本著“人民至上”“真情服務(wù)”“群眾身邊無小事”為宗旨，不斷探索總結(jié)，開啟社區(qū)治理服務(wù)新征程。（鄒正茂 伍排勇 曾曉文）
