為深入開展“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，南充市稅務(wù)局創(chuàng)新推出“綢都小稅友”稅費(fèi)輔導(dǎo)品牌，以線上“直播課”+線下“大講堂”的方式擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，讓稅務(wù)干部化身“網(wǎng)絡(luò)主播”，將熱點(diǎn)問題“面對(duì)面”溝通、涉稅操作“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”送達(dá)，創(chuàng)新了政策輔導(dǎo)形式，優(yōu)化了征納互動(dòng)體驗(yàn)。

直播間里，稅務(wù)主播以《解鎖電子稅務(wù)局登錄界面超強(qiáng)功能與2022年納稅人操作熱點(diǎn)問題答疑》為題，詳細(xì)講解了電子稅務(wù)局登錄界面中“我的信息”“我要辦稅”“我要查詢”“互動(dòng)中心”“公眾服務(wù)”等功能操作，針對(duì)“在電子稅務(wù)局如何修改財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人、領(lǐng)票人信息？”“社保費(fèi)批量申報(bào)后納稅人未發(fā)起扣款，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行了扣款是怎么回事？”“申報(bào)完成后找不到哪里繳稅？”等8個(gè)熱點(diǎn)問題進(jìn)行解疑答惑。該場(chǎng)線上稅務(wù)直播課全省觀看人次1350人次，點(diǎn)贊數(shù)超萬次，評(píng)論互動(dòng)近200條。

據(jù)悉，這次線上稅務(wù)直播課在主題確定、課件制作上體現(xiàn)了針對(duì)性，開課前通過12366納稅服務(wù)熱線、稅費(fèi)服務(wù)支持中心、辦稅服務(wù)廳等多渠道，收集篩選近期納稅人繳費(fèi)人關(guān)注熱點(diǎn)問題，讓直播內(nèi)容“干貨”滿滿、更接“地氣”。在直播設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)燈光、畫面調(diào)試等方面做足了準(zhǔn)備，采用全新專業(yè)的直播設(shè)備，觀看體驗(yàn)更加流暢、舒適。在直播過程中，網(wǎng)友不僅能實(shí)時(shí)互動(dòng)評(píng)論提問，結(jié)束后還可以隨時(shí)查閱回放直播內(nèi)容，同時(shí)解決了傳統(tǒng)“線下”培訓(xùn)人員集中困難、時(shí)間協(xié)調(diào)不便等問題，實(shí)現(xiàn)了納稅人繳費(fèi)人學(xué)政策、學(xué)操作“足不出戶”。

“通過手機(jī)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入直播間，在家也能學(xué)習(xí)最新稅費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣的‘非接觸式 ’培訓(xùn)方式既符合當(dāng)前的疫情防控要求，也便于隨時(shí)隨地學(xué)。”南充市高坪區(qū)斑竹竹藝有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人青海花說道。

“直播中提到的問題真是及時(shí)，正是我們平常操作中不懂的，聽了直播課后，我對(duì)電子稅務(wù)局操作更加熟悉了，希望稅務(wù)部門能繼續(xù)開展這樣的線上直播課。”南充市高坪區(qū)宏發(fā)絲綢廠負(fù)責(zé)人彭秀明說。(張亮)