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四川南充:“春風”送暖 潤企無聲

來源:中國網(wǎng) 時間:2022-03-18 17:10:48 編輯:李光超 點擊:
最是一年春好處。近日,南充市第9個“便民辦稅春風行動”正式拉開帷幕,在國家稅務總局和四川省稅務局的基礎上,南充市稅務局制定五大類18項舉措,并結合實際推出10項本地特色行動,以高速高質高效的“三高”服務,不斷刷新納稅人繳費人的體驗和感受。
高速度!政策推送更加及時
“聽說制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅費的政策延長了,2021年第四季度我們公司緩繳了45萬元,極大地緩解了企業(yè)資金周轉壓力,按照延續(xù)實施的政策來算,2022年前兩個季度我們公司預計還能緩繳近百萬元的稅款,對今年的發(fā)展我們更有信心了。”四川科華石油化工設備工程有限公司財務部工作人員何莉均表示。
四川科華石油化工設備工程有限公司主要從事石油化工測試、采輸、除沙等設備生產(chǎn),在減稅降費政策的助力之下,企業(yè)2021年產(chǎn)值同比增長超32%,生產(chǎn)線持續(xù)擴圍,經(jīng)營狀況趨于穩(wěn)定。在國家稅務總局、財政部關于延續(xù)實施制造業(yè)中小微企業(yè)延緩繳納部分稅費有關事項的公告發(fā)布后,當?shù)囟悇詹块T主動通過電話、短信、稅企微信群、上門輔導等多種方式,宣傳輔導緩繳政策適用條件和申報操作,將緩繳稅費的“春風”吹進制造業(yè)企業(yè)心坎。 
高質量!爭議化解更加有力
“感謝稅務部門的重視、傾聽和用心,真心實意為我們群眾辦了實事、成了好事。”祝紅帶著一面“心系納稅人 為民辦實事”的錦旗,當面向蓬安縣稅務局調解工作組表達謝意。
蓬安縣稅務局設有南充首家、四川首批由四川省稅務局、四川省司法廳命名的“楓橋式稅務分局”。該局成立的“稅收爭議咨詢調解”工作組,針對納稅人涉稅異議,運用新時代“楓橋經(jīng)驗”化解疑難問題,將征納矛盾化解在一線。
日前,該局收到一封落款為祝紅、蘭秀瓊的異議書,因一套住房在交易中遺留下的種問題,導致祝、蘭二人對所購買住房土地增值稅征收標準提出異議。收到異議書后,“稅收爭議咨詢調解”工作組立即對相關爭議的始末進行了詳細梳理,及時與異議人交流意見,多次組織專項會議研討案件,經(jīng)過為期兩周的調查核實,最終形成了解決方案,獲得了納稅人的好評。
高效率!業(yè)務辦理更加便捷
為進一步方便繳費人咨詢和辦理社保費業(yè)務,國家稅務總局南充市順慶區(qū)稅務局開通社保服務咨詢專線,為繳費人提供“一對一”政策解答及遠程輔導服務,實現(xiàn)足不出戶享受優(yōu)質服務,最大限度提高滿意程度。
“以前交醫(yī)保費跑了醫(yī)保局,還要跑銀行,現(xiàn)在一個電話就能辦好,不懂的直接咨詢,還能通過電腦遠程輔導幫助解決操作問題,真的太方便了。”談及當?shù)囟悇詹块T提供的便利化服務,川北醫(yī)學院的財務人員吳思云頻頻點贊。
社保服務咨詢專線只是南充稅務眾多服務舉措之一,為進一步提高納稅人繳費人滿意度,南充稅務在精簡業(yè)務流程、提升服務體驗、關注個性需求等方面狠下功夫。依托稅費服務支持中心,為納稅人提供“語音、文字、視頻、遠程協(xié)助”等在線服務;針對納稅人繳費人遇到的急、難、煩等“疑難雜癥”,在全市10個綜合性辦稅服務廳設置“辦不成事”反映專窗,提供“兜底”“暖心”服務;精簡出口退稅資料流程,讓辦理時間再壓縮、再提速……一系列叫得出、打得響的服務舉措得到了廣大納稅人繳費人的點贊和好評。(南充稅務 供稿)

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