春回大地，萬物生輝，人們帶著對虎年的美好期冀重返工作崗位。節(jié)后上班首日，四川稅務人便鼓足干勁，以飽滿的熱情迎接全新挑戰(zhàn)。在各地辦稅服務廳、12366納稅繳費服務熱線和電子稅務局，線上服務不打烊、線下服務早就位，稅務人開啟元氣滿滿的新一年。
“虎”力全開 精神抖擻“滿格電”
2月7日是虎年新春的第一個工作日，上午9點，升旗儀式在四川省稅務系統(tǒng)舉行。伴隨著鏗鏘激昂的《義勇軍進行曲》，鮮艷的五星紅旗冉冉升起，稅務干部們莊嚴肅立，面向國旗行注目禮，齊聲高唱國歌，向偉大祖國表達崇高的敬意。
虎年開工首日，國家稅務總局四川省稅務局舉行升旗儀式，開啟新年稅收工作新征程
升旗儀式后，四川省稅務局黨委書記、局長李杰來到省稅務局機關各處室，向干部職工送上新春問候，并組織召開黨委會謀劃部署新一年稅收工作。會議要求全省稅務系統(tǒng)堅持“開局即沖刺”，為節(jié)后“滿電開工”打好“強心劑”，圍繞落實減稅降費、深化征管改革和強化稅收共治等年度重點工作任務，做到早安排、早部署，有方法、有落實，努力精益求精、高位求進，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
一年之計在于春。四川省稅務部門迅速收心歸位，從“節(jié)日模式”迅速切進“工作模式”，鉚足“虎”勁干事創(chuàng)業(yè)。
在成都市武侯區(qū)稅務局辦稅服務大廳，干部職工全員提前到崗參加新年晨會，開始緊鑼密鼓的崗前準備。前臺辦稅區(qū)域，窗口人員佩戴好口罩、手套，檢查辦稅設備；自助辦稅區(qū)，引導人員檢查調試自助設備，做好發(fā)票填充，確保每臺機器正常運行；導稅臺前，工作人員整理辦稅宣傳資料，保證無過期、無錯漏；后臺支持中心，接線人員提前測試話機通訊情況，確保咨詢電話暢通，在線咨詢網(wǎng)頁正常跳轉。一切就緒，只待迎接新年第一批納稅人、繳費人。
“辦稅大廳是離百姓最近的地方，代表著稅務系統(tǒng)在老百姓心中的形象，新的一年，我們將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼，不斷提高納稅服務質效，提升納稅服務智能化水平，以‘小窗口’展現(xiàn)‘大形象’。”武侯區(qū)稅務局第一稅務所所長王璟信心滿滿。
全心投入 咨詢辦稅優(yōu)服務
“新年好，請問您要辦理什么業(yè)務？”9點剛到，四川各地辦稅大廳迎來了第一批服務對象，稅務工作人員面帶微笑，熱情滿滿地為前來辦理業(yè)務的納稅人、繳費人服務。
在廣安市武勝縣稅務局辦稅服務廳契稅專窗，剛辦完契稅繳納業(yè)務的陳先生感到些許意外：“來之前還擔心節(jié)后第一天辦稅的人多、工作人員少，會排長隊，沒想到稅務局專窗專辦，速度非常快，沒有絲毫的‘節(jié)后綜合癥’。”
稅費服務路上，一個人都不能掉隊。針對老年人、殘疾人等特殊辦稅人員，四川稅務部門設置特殊人群愛心通道，提供免排隊、幫助辦服務。個體工商戶業(yè)主葛先生早年因事故落下了殘疾，如今經(jīng)營著成都市新津區(qū)一家五金店。年前他收到開發(fā)商通知，可繳納新房契稅，但一直未能成行。7日上午，葛先生來到新津區(qū)辦稅服務大廳，稅務干部全程陪同到不動產(chǎn)大廳打印房屋信息摘要，并引導他走特殊人群綠色通道，優(yōu)先辦理契稅繳納。“這服務杠杠的，我這心里頭暖呼呼的。”葛先生忍不住為新津稅務點贊。
成都市新津區(qū)稅務局為殘疾人提供綠色辦稅繳費通道
虎年新氣象，不止在大廳。攀枝花12366熱線1501號坐席接到節(jié)后第一單咨詢。“你好，我今年給我女兒交社保，提示無自然人參保登記信息，怎么回事呢？”電話那頭透著急切。“女士您好，您之前在社保部門做過參保登記嗎？有的話我?guī)湍橐幌隆?rdquo;坐席耐心指引后，來電人的疑惑很快得到解答。
開張大吉 企業(yè)享惠增底氣
小小稅務窗口，聯(lián)系千家萬戶，更精準服務市場主體。激活市場主體活力，關鍵在中小微。
虎年春節(jié)前夕，國家稅務總局四川省稅務局出臺《關于支持中小微企業(yè)發(fā)展的若干措施》，推出5大類11條措施，切實為中小微企業(yè)健康發(fā)展紓困解難。“稅十一條”如一股暖流，助中小微企業(yè)“溫暖過冬”。開工首日，企業(yè)主們再度感受到四川稅務撲面而來的熱忱。
春節(jié)期間，“曉秧鍋”在綿陽的5家門店營業(yè)額達平時的1.6倍。伴隨著營業(yè)額激增，發(fā)票增供成為當務之急。“我在電子稅務局提個申請，稅務局一上班就抓緊審核出票，又快又撇脫！”7日一早，綿陽“曉秧鍋”火鍋店財務負責人張洪斌足不出戶，就領到了新申領的100份發(fā)票。
遂寧射洪市稅務局干部指導納稅人通過電子稅務局順利完成新辦納稅人套餐操作
張洪斌的便捷體驗，既得益于電子稅務局的“不打烊”服務，也得益于票證寄遞中心的有序運行。7日上午，德陽市旌陽區(qū)稅務局票證寄遞中心的工作人員忙得熱火朝天：清點發(fā)票庫存、審核納稅人用票申請、維護自助領票設備……一刻也不停歇。
系統(tǒng)顯示，僅這個上午，已有近百戶納稅人在電子稅務局提出網(wǎng)上購票和網(wǎng)上代開申請。“這些申請上午處理完畢，下午發(fā)票就能送達納稅人手里，而且全程免費。”旌陽區(qū)稅務局第一稅務分局局長曾鵬介紹說。
據(jù)悉，2022年，四川省稅務系統(tǒng)將在全省建成成都、涼山兩個省級發(fā)票寄遞中心，進一步打破地域壁壘，完善全省寄遞網(wǎng)絡，提高寄遞服務效能，為市場主體發(fā)展提供更優(yōu)質高效服務。（劉艷婷 陳永康）
