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四川蜀交中油能源有限公司鄧曉威:腳踏實(shí)地 勇“鄧”高峰

來源:中國網(wǎng) 時(shí)間:2022-06-24 09:56:20編輯:徐揚(yáng)
加油站是個(gè)舞臺(tái),能讓人展示才華;加油站是塊明鏡,能讓人端詳自我;加油站是座堡壘,能讓人沖鋒陷陣。四川蜀交中油能源有限公司(以下簡稱蜀交中油公司)就有這樣一位有才華、能自律、敢擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工,他就是天府國際機(jī)場東加油站綜合管理員鄧曉威。
立足崗位,積極上進(jìn),勇“鄧”高峰
2018年3月,鄧曉威應(yīng)聘到鹽亭加油站成為一名加油員。由于平時(shí)工作愛思考、遇到問題肯鉆研,加之學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作沒多久,鄧曉威就對加油站的業(yè)務(wù)流程和設(shè)備軟件了如指掌,同事們遇到棘手的問題也習(xí)慣第一時(shí)間找他解決。一天,正在吃飯的鄧曉威接到同事的電話,說客戶在室內(nèi)刷IC卡后,錢扣除了,但前臺(tái)加油數(shù)據(jù)沒有正常消除。鄧曉威放下碗筷,立即趕到現(xiàn)場,通過熟練查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù),認(rèn)真核實(shí)客戶IC卡消費(fèi)記錄,確認(rèn)這是由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致的“扣款未生成記錄”問題。為了保證公司資金安全,他向片區(qū)運(yùn)維和財(cái)務(wù)咨詢后,詳細(xì)向客戶解釋了此次問題的原因,取得了客戶的理解認(rèn)可,并按照補(bǔ)刷、申報(bào)、返款的正規(guī)流程,正確的進(jìn)行了處置。就這樣,他憑借自己日復(fù)一日的經(jīng)驗(yàn)積累,靠著肯問肯學(xué)的鉆研精神,妥善處理了一起從未遇到過的突發(fā)問題。
廉潔正派,拘介之士,知“曉”細(xì)微
2019年,鄧曉威被聘為鹽亭加油站作風(fēng)廉潔監(jiān)督員,他自知崗位重要、責(zé)任重大。從那以后,除了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以外,每天的自評自省也成為了工作學(xué)習(xí)的必修科目。公司的相關(guān)規(guī)章制度他反復(fù)學(xué)習(xí)過10多次,筆記本記滿了日常工作中可能存在的漏洞和需要的監(jiān)管措施。手機(jī)中存儲(chǔ)的多是廉潔警示的視頻資料,每晚睡覺前總要反省下當(dāng)天工作的不足,時(shí)刻為自己敲響廉潔的警鐘。
公司近兩年促銷力度增大,開展了長期的加柴油送尿素和不定期的其他贈(zèng)送品活動(dòng),他敏銳地發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)“微腐敗”可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。為了防患未然,避免員工犯錯(cuò),鄧曉威采用了雙重監(jiān)督的方式,一方面在加油站顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào),使客戶知曉當(dāng)前活動(dòng)內(nèi)容,通過客戶監(jiān)督加油站;另一方面,鄧曉威將此類問題明確納入站內(nèi)廉潔從業(yè)管理范疇,員工之間可以通過上報(bào)或者寫信等方式舉報(bào),實(shí)現(xiàn)員工之間的相互監(jiān)督。在大家的共同努力下,截至目前,鹽亭站未發(fā)生“微腐敗”的事件。
疫情當(dāng)頭,敢于擔(dān)當(dāng),臨“威”受命
面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情,鄧曉威始終恪盡職守、盡忠盡責(zé)的做好安全生產(chǎn)工作,防疫自查已成為他每日工作的重點(diǎn)。疫情期間,每一客戶到站后,他總是友善地提醒:“師傅,請出示一下您的健康碼、行程碼。”面對一小部分不理解、不愿遵守且頗有怨言的客戶的時(shí)候,他也總是和同事一起耐心勸導(dǎo)客戶,安撫客戶情緒,從而使其轉(zhuǎn)變態(tài)度,主動(dòng)配合防疫工作。
今年1月,成都因出現(xiàn)陽性病例,防疫工作收緊,而鹽亭加油站因地理位置,每天有大量來往成都的車輛加油,部分員工在工作中產(chǎn)生了焦慮情緒。對此,他一方面積極同大家交流,舒緩員工情緒。一方面加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)管,督促大家認(rèn)真落實(shí)防疫措施。在現(xiàn)場有川A車輛加油時(shí),他就主動(dòng)去引導(dǎo)加油。公司規(guī)定加油站每天消殺不少于3次,而他每天里里外外、嚴(yán)格消殺遠(yuǎn)不止3次……就這樣,員工們的焦慮情緒得到了極大的緩解,現(xiàn)場的防疫工作也沒有出現(xiàn)一絲的紕漏。
一分耕耘,一分收獲。2022年5月,鄧曉威成功競聘天府國際機(jī)場東加油站綜合管理員一職,新時(shí)代呼喚新青年,帶著在鹽亭加油站書寫的優(yōu)秀答卷,鄧曉威走向了下一個(gè)“考場”。他說:“無論崗位在哪里,無論在哪個(gè)崗位,不求閃光,只求扎實(shí),對得起自己的初心,對得起來來往往的旅客。”(周杰)

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