4月6日，龍馬潭區(qū)玉帶河商業(yè)區(qū)“楓橋紅”矛盾糾紛多元化解工作站（群眾工作站）正式成立，旨在通過基層調(diào)解，讓矛盾糾紛“不出圈、不發(fā)酵、不變質(zhì)”，實(shí)現(xiàn)“小事不出商圈，大事不出商區(qū)，矛盾不上交”，創(chuàng)造“和諧健康，平安奮進(jìn)”的龍馬潭區(qū)發(fā)展環(huán)境。

玉帶河商業(yè)區(qū)位于紅星、安寧等街道，毗鄰瀘州市客運(yùn)中心和即將建成的瀘州高鐵站，面積約為3500畝，主要包括西南商貿(mào)城、萬達(dá)廣場及周邊相關(guān)商業(yè)貿(mào)易集中區(qū)等，是集品牌展示、商品貿(mào)易、網(wǎng)上商城、城市配送等為一體的專業(yè)市場集群，是瀘州建設(shè)區(qū)域中心城市、打造川滇黔渝結(jié)合部商貿(mào)物流中心的重要載體。

近年來，玉帶河商業(yè)區(qū)內(nèi)圍繞減租降費(fèi)、門市續(xù)租、物業(yè)管理、市場環(huán)境等多類信訪訴求不斷產(chǎn)生。為更好的服務(wù)企業(yè)和群眾，龍馬潭區(qū)成立該工作站，將實(shí)行熱情接待、耐心疏導(dǎo)，公平公正、依法調(diào)解，適時(shí)回訪、提升滿意度的“三步工作法”開展矛盾化解。

“工作站的成立，是龍馬潭區(qū)對習(xí)近平總書記把‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’堅(jiān)持好、發(fā)展好，把黨的群眾路線堅(jiān)持好、貫徹好重要指示精神的貫徹落實(shí)，也是龍馬潭區(qū)用真情解民憂，讓調(diào)解暖民心以及開展政法隊(duì)伍教育整頓工作中‘我為群眾辦實(shí)事’的具體表現(xiàn)。”區(qū)商務(wù)局綜合監(jiān)管股工作人員羅毅介紹，其實(shí)早在2020年9月，龍馬潭區(qū)就成立以區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為組長、副組長，各相關(guān)街鎮(zhèn)、部門為組員的工作專班，制定工作機(jī)制，倒排工期、抽調(diào)人員，集中攻堅(jiān)、合力處理相關(guān)矛盾糾紛。截至目前，共排查玉帶河商業(yè)區(qū)矛盾糾紛33件，依法解決16件，疏導(dǎo)解釋14件，引入司法途徑處理3件。

“目前，工作站正在試運(yùn)行階段。”羅毅說，下一步，工作站將根據(jù)企業(yè)和群眾需求，及時(shí)調(diào)整工作思路、優(yōu)化工作方法，接受廣大群眾的監(jiān)督、意見和建議，努力把工作站打造成玉帶河商業(yè)區(qū)商戶、業(yè)主和管理方共同的溫馨家園，共建共享平安、法治龍馬。（龍馬潭區(qū)融媒體中心 汪靜）