3月22日下午13:00左右，正在納溪區(qū)桂花村為客戶安裝寬帶的瀘州移動(dòng)裝維工程師王江濤和周濤聽到一聲慘叫，緊接著便是大人和小孩一陣接一陣的哭喊聲。原本打算裝完寬帶就去吃午飯他們，趕緊放下手中的活兒出去查看情況。他們走近一看，發(fā)現(xiàn)是兩個(gè)小女孩因偷偷玩火藥，導(dǎo)致其中一個(gè)小女孩被燒傷。由于火藥容量較大，小女孩的面部被大面積燒黑，隱約可見一些炸開的肉紅色傷口。由于女孩的父親外出務(wù)工，眼下交通又不方便，這位母親一時(shí)不知該如何是好，急得哭了出來。此時(shí)，王江濤和周濤立刻扶起小孩，經(jīng)過商量后，決定由周濤留在客戶家中繼續(xù)完成寬帶安裝，王江濤開車送小孩去附近的醫(yī)院。

一路上，小女孩哭聲不止，王江濤一邊安撫和鼓勵(lì)小女孩，一邊叮囑女孩的母親和家里其他親屬聯(lián)系。到了康健城醫(yī)院，王江濤抱起小女孩便直奔一樓門診，經(jīng)初步檢查，女孩的眼部、額頭和臉頰燒傷嚴(yán)重，頭皮也有局部燒傷。在醫(yī)生建議下，一行人輾轉(zhuǎn)來到西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，王江濤來不及給車子熄火，就背著小孩進(jìn)了大廳，又恰逢電梯維修無法使用，王江濤顧不得喘息背起小孩一路跑到了三樓燒傷科，直到跟醫(yī)生講明情況。

短暫休息后，想到同事還在桂花村，王江濤決定驅(qū)車趕回工作地點(diǎn)，臨別前，女孩的母親感慨不已：“你們移動(dòng)公司的裝維小伙子們，真是一群善良的人，這邊地理位置太偏了，如果沒有你們，我真的不知道該怎么辦，太謝謝你們了！”王江濤笑了笑回答：“我們長(zhǎng)期在外面安裝和維護(hù)，經(jīng)常都會(huì)碰到遇到困難的人，哪個(gè)沒有困難的時(shí)候嘛，不管是誰，只要碰到了，肯定都會(huì)伸出援手的。”

返程的途中，同事周濤打來電話：“你一路奔波也累壞了吧，路上開車慢點(diǎn)，這邊的寬帶任務(wù)就交給我了，保證讓群眾滿意”。

據(jù)悉，在前往醫(yī)院的路上，小女孩的媽媽一直想給王江濤付錢，王江濤都拒絕了，回來后才發(fā)現(xiàn)，這位母親將一百元錢放在后排座椅上。“娃娃，我們要相信這個(gè)世界上有很多好人，你要努力學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后像這位叔叔一樣助人為樂。”女孩母親的話還在王江濤耳邊回響，收拾好工具箱，他又趕去了下一戶居民家中。

“穿上工作服、帶上安全帽，就要百分百投入，做好這一份工作。”作為瀘州移動(dòng)一名普通的裝維工程師，王江濤一直從群眾的需求出發(fā)，每每接到安裝工單，王江濤一定會(huì)整裝出行，在工作的過程中，他耐心和用戶溝通，保證安裝質(zhì)量和效率，同時(shí)教會(huì)他們?nèi)绾问褂?。裝維工程師的工作很辛苦，時(shí)常不能按時(shí)吃飯，但王江濤認(rèn)為，能讓群眾感受到高效專業(yè)的服務(wù)，自己辛苦點(diǎn)沒什么。（瀘州移動(dòng)）