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瀘州市向廣大消費者、冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營者發(fā)布倡議書:做好疫情防控 打造安全消費環(huán)境

來源:中國網(wǎng) 時間:2021-02-02 11:17:04 編輯:劉映紅 點擊:
瀘州市市場監(jiān)督管理局
瀘州市保護消費者權(quán)益委員會
致廣大消費者、冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營者的倡議書
全市廣大消費者、冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營者:
當(dāng)前,新冠疫情還未終結(jié),防控任務(wù)依然嚴(yán)峻,切不可放松警惕,掉以輕心。為防止新冠病毒可能借助冷鏈?zhǔn)称芳捌渫獍b等物品傳播蔓延,確保老百姓過個歡樂祥和、健康安全的春節(jié),在此,瀘州市市場監(jiān)督管理局、瀘州市保護消費者權(quán)益委員會呼吁廣大冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營者:
一、認(rèn)真履行主體責(zé)任,嚴(yán)格落實防控要求
全市從事冷鏈?zhǔn)称飞a(chǎn)經(jīng)營的單位和個人要落實食品安全與疫情防控主體責(zé)任,落實疫情防護措施,配齊口罩、一次性手套等防護物品,保障所用的消殺用品,確保員工的身體健康和經(jīng)營場所的安全。要在經(jīng)營場所積極做好防疫宣傳工作,加強員工防控知識的培訓(xùn),提高從業(yè)人員的責(zé)任意識和防護能力。
二、做好疫情防控措施,打造安全消費環(huán)境
要對經(jīng)營場地、設(shè)施設(shè)備、營業(yè)環(huán)境和商品進行徹底消毒,保障室內(nèi)通風(fēng)條件良好。建立健全防疫管理制度,全面加強經(jīng)營場所清潔消毒,勤通風(fēng)、勤洗手,加強員工健康管理,督促上崗員工全程正確佩戴防護口罩和一次性手套。倡議全市所有餐飲服務(wù)單位,含各部門、鎮(zhèn)街、學(xué)校、養(yǎng)老機構(gòu)、建筑工地、國有企業(yè)等企事業(yè)單位食堂不采購、不使用進口冷鏈?zhǔn)称贰?/div>
三、優(yōu)化營銷服務(wù)模式,確保消費安全放心
全市轄區(qū)內(nèi)商店、賣場、超市等經(jīng)營主體要設(shè)置相對獨立的進口冷鏈?zhǔn)称妨闶蹍^(qū)域,主動出示產(chǎn)品核酸檢測證明和消毒證明,督促消費者購買時做好個人防護,相互保持距離,及時清潔雙手,引導(dǎo)消費者主動配合做好各項防疫措施。要控制好進店消費者數(shù)量,取消店內(nèi)人工促銷、商品試吃(用)等營銷方式,確保消費環(huán)境舒適、健康安全。個體經(jīng)營戶要將進口冷鏈?zhǔn)称放c其他冷鏈?zhǔn)称贩謪^(qū)擺放銷售。提倡使用“支付寶”、“微信”等非接觸支付方式進行結(jié)算。
同時,我們也提醒廣大消費者:
一是安全防護需記牢,不信謠、不傳謠、不造謠。請廣大消費者自覺遵守疫情防控各項措施,增強個人防護意識,養(yǎng)成良好的生活和飲食習(xí)慣,在進入經(jīng)營場所消費時,一定要堅持佩戴好防護口罩,配合經(jīng)營場所的防疫措施。倡導(dǎo)公筷公勺,清洗加工食品時做到生熟葷素分開和燒熟煮透。密切關(guān)注政府部門發(fā)布的進口冷鏈?zhǔn)称窓z疫信息和有關(guān)防控信息,盡量避免購買食用進口冷鏈?zhǔn)称贰?/div>
二是網(wǎng)上購物要謹(jǐn)慎,購物憑證保管好。請廣大消費者避免海淘、代購國外疫情形勢嚴(yán)峻地區(qū)的商品,不要捎帶進口冷鏈?zhǔn)称?,盡量不要購買進口冷鏈產(chǎn)品。消費者要注意收集和妥善保留購物交易記錄、聊天記錄,索取并保存購物憑證及相關(guān)信息,對訂單信息、商品宣傳頁面等可截圖留存,一旦發(fā)生消費爭議可作為維權(quán)依據(jù)。
三是互諒互讓多溝通,理性維權(quán)矛盾少。遇到消費糾紛時,要與經(jīng)營者盡量協(xié)調(diào)溝通,爭取做到消費爭議不出門,減輕社會壓力,積極化解矛盾,維護和諧穩(wěn)定大局。如無法協(xié)商一致,請及時撥打12315投訴舉報電話或直接向當(dāng)?shù)叵M維權(quán)組織尋求幫助。
平凡舉動盡顯高尚偉大,全力支持抗疫的人最美。希望廣大經(jīng)營者、消費者增強防疫意識,關(guān)愛自己、關(guān)愛家人和朋友的健康,自覺遵守疫情防控有關(guān)規(guī)定,主動配合、參與疫情防控工作,度過一個歡樂祥和、健康安全的新春佳節(jié)。
2021年1月28日

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