四川川油物業(yè)有限公司堅(jiān)持區(qū)域協(xié)同，市場(chǎng)化運(yùn)行，努力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。提出緊緊圍繞西南油氣田“三個(gè)全面”“四個(gè)持續(xù)”總體部署，始終依托和跟進(jìn)油氣田高質(zhì)量發(fā)展，重點(diǎn)把握“區(qū)域化、市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)”12字方針，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能、服務(wù)評(píng)價(jià)全面提升。以強(qiáng)化油氣田大后方地位，樹(shù)立大服務(wù)理念，突出專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，開(kāi)展“2020年服務(wù)質(zhì)量行動(dòng)”等，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)穩(wěn)固發(fā)展根基。

四川川油物業(yè)有限公司2020年工作會(huì)

牢牢把握“市場(chǎng)化物業(yè)+后勤綜合服務(wù)”屬性。2020年，四川川油物業(yè)將把大服務(wù)放在物業(yè)轉(zhuǎn)型、滿(mǎn)足生產(chǎn)生活的全局中謀劃推動(dòng)，形成生產(chǎn)、辦公、住宅、租賃、食堂主營(yíng)業(yè)務(wù)“全業(yè)務(wù)、大服務(wù)”鏈條，深化食堂專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，打造各板塊服務(wù)新標(biāo)桿，努力實(shí)施服務(wù)精品工程。四川川油物業(yè)將完善以“指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)、績(jī)效”為導(dǎo)向的服務(wù)質(zhì)量考核體系，成立品質(zhì)監(jiān)評(píng)小組，開(kāi)展第三方服務(wù)評(píng)價(jià)，優(yōu)化服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，督促檢查按“五個(gè)手冊(cè)”寫(xiě)所做、做所寫(xiě)，形成行業(yè)監(jiān)管、業(yè)主需求、服務(wù)主體“三方滿(mǎn)意”倒逼機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能、服務(wù)評(píng)價(jià)”全面提升，大力開(kāi)展服務(wù)品質(zhì)監(jiān)評(píng)。以信息化作為提升服務(wù)品質(zhì)、提高安全管控能力、降本增效、增加業(yè)主良好體驗(yàn)的重要途徑和抓手，四川川油物業(yè)將按照“統(tǒng)一規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)、逐步推進(jìn)”的思路，充分利用維修改造政策、資金及兩年過(guò)渡期，推進(jìn)實(shí)施小區(qū)信息化建設(shè)。

 2020年，四川川油物業(yè)將形成服務(wù)多元共建共治的管理運(yùn)行機(jī)制。加快建設(shè)可視化數(shù)據(jù)和移動(dòng)終端，推廣應(yīng)用“享惠家”微信小程序等智能物聯(lián)平臺(tái)，陸續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)主、管家、物業(yè)管理等業(yè)務(wù)上線運(yùn)行，四川川油物業(yè)將全面構(gòu)建智能物聯(lián)平臺(tái)。開(kāi)展“服務(wù)微創(chuàng)新”活動(dòng)，挖掘“三保一修”創(chuàng)新舉措、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新成果，固化基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。完善便民服務(wù)機(jī)制，通過(guò)定期質(zhì)量回訪、圖文影像展示、線上線下推介，推進(jìn)“便民服務(wù)日”“服務(wù)體驗(yàn)日”常態(tài)化。鼓勵(lì)基層單位企地企社共建，成立社團(tuán)組織，延伸服務(wù)觸點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)黏度。

固守內(nèi)部市場(chǎng)是四川川油物業(yè)今年的首要任務(wù)。其目的就是要做實(shí)做優(yōu)生產(chǎn)辦公服務(wù)存量，緊盯現(xiàn)有項(xiàng)目新增服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)共享運(yùn)營(yíng)成都中心，同時(shí)，跟進(jìn)凈化廠龍崗西生產(chǎn)物業(yè)、長(zhǎng)寧及頁(yè)巖氣區(qū)塊新增井站業(yè)務(wù)、云南普洱康養(yǎng)項(xiàng)目等增量業(yè)務(wù)，利用既有資源，合規(guī)開(kāi)展住宅小區(qū)平面廣告、團(tuán)購(gòu)、配餐等增值服務(wù)，探索為屬地街道社區(qū)、單位業(yè)主等承辦大型活動(dòng)，有償提供后勤保障服務(wù)。

四川川油物業(yè)2020年將推動(dòng)區(qū)域協(xié)同，以項(xiàng)目實(shí)質(zhì)管理破題市場(chǎng)化，著力改革創(chuàng)新突破，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)物業(yè)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)多元驅(qū)動(dòng)發(fā)展，按照“分類(lèi)定位、分級(jí)定標(biāo)”的思路，堅(jiān)持有所為有所不為，探索不同類(lèi)型小區(qū)差異化管理方式和途徑。將毫不松懈地繼續(xù)抓好疫情防控工作，鞏固已取得的階段性重要成效，分析防控短板和不足，完善公共衛(wèi)生、應(yīng)急物資保障、應(yīng)急指揮體系建設(shè)，全力確?！耙咔榉揽睾臀飿I(yè)服務(wù)”兩手硬、雙勝利。

四川川油物業(yè)有限公司黨委書(shū)記王朝清表示：“2020年公司黨委、行政將帶領(lǐng)全公司干部員工，眾志成城抗擊新冠肺炎疫情，全面決勝300億、加快上產(chǎn)500億吹響號(hào)角。以物業(yè)人責(zé)無(wú)旁貸、使命必達(dá)的信心。以新的優(yōu)異成績(jī)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，共同開(kāi)創(chuàng)公司美好未來(lái)。”（陳輝 莊光榮 金燕）