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　　“您好！這里是射洪市心理援助中心，有什么可以幫助您的？”

　　“你好，我是衙署街社區(qū)林紅（化名），今天有點(diǎn)低燒，心頭慌，想咨詢下你咋個(gè)辦？”

　　2月4日，射洪市心理援助中心工作人員接到市民的求助電話。通過交流，得知對(duì)方是因近兩天身體感冒，懷疑自己被新型冠狀病毒感染引起的焦慮。在心理專家的引導(dǎo)和聊天陪伴下，林紅內(nèi)心漸漸安寧下來，最終能從容面對(duì)疫情。

　　林紅僅是射洪市心理援助中心被援助者之一。射洪市社會(huì)心理服務(wù)體系創(chuàng)建辦主任袁強(qiáng)介紹，在經(jīng)過充分準(zhǔn)備和人員培訓(xùn)之后，援助中心向社會(huì)公布了援助電話和專家團(tuán)隊(duì)微信二維碼。“中心啟動(dòng)短短兩天，專家們已通過電話、網(wǎng)絡(luò)聊天等形式為30余名來訪者進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，其中包括確診患者家屬、一線醫(yī)務(wù)人員和因?yàn)榈蜔?、頭疼、咳嗽等癥狀產(chǎn)生焦慮的市民。同時(shí)，專家們還接訪了多位防控疫情建言獻(xiàn)策者。”袁強(qiáng)說。

　　據(jù)悉，射洪市心理援助中心由27名心理專家組成。該中心旨在積極應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情所帶來的各類心理問題，及時(shí)有效緩解各級(jí)各類人員心理壓力，最大程度地減少疫情對(duì)人民群眾心理健康造成的危害。

　　在心理疏導(dǎo)方面，援助中心將新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響人群分為四級(jí)，干預(yù)重點(diǎn)從第一級(jí)人群（住院重癥患者、一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員）開始，逐步擴(kuò)展，分別提供心理危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)和心理健康宣教等服務(wù)。（杜思豪 陳星）