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　　在3.15國際消費者權(quán)益日即將到來之際，南充市提出“2020年3.15消費提示四則”。即：警惕保健食品會銷、警惕“預(yù)付式消費”商家跑路、警惕裝修公司“陷阱”、警惕商品房銷售代理“糾紛”。在這四個方面，向廣大消費者進(jìn)行了提示、提醒，以引起大家警覺，避免上當(dāng)受騙、錢財受損。(陳輝 莊光榮)

　　附： 2020年3.15消費提示四則

　　一、警惕保健食品會銷

　　保健食品是功能性食品，不是藥品，不能夠治療疾病，只是具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能的作用。而且有適宜人群和不適宜人群。因為該產(chǎn)品的特定屬性，所以在保健食品的銷售過程中，往往伴有夸大宣傳，宣稱具有治療疾病的作用，甚至虛假宣傳號稱“包治百病”。國家明確規(guī)定保健食品不能替代藥品。

　　提醒一：選購保健食品應(yīng)到保健食品專賣店或者藥店，這些經(jīng)過許可的經(jīng)營場所都懸掛有《食品經(jīng)營許可證》，并且產(chǎn)品明碼標(biāo)價，選購時還應(yīng)注意。

　　提醒二：自覺抵制保健食品會議營銷、旅游營銷、電話營銷和上門推銷。不法分子(欺詐銷售保健食品的人員)趁機(jī)采用打親情牌、健康牌、禮品牌和節(jié)日促銷牌等手段，虛假宣傳、欺詐銷售保健食品，騙取老年人的養(yǎng)老錢。

　　提醒三：有的保健食品的銷售人員，通過精心策劃、組織和夸大宣傳，以舉辦所謂的健康講座、免費活動、專家義診等為名，給老年人灌輸所謂的養(yǎng)生理念來“洗腦”，胡亂包裝出一個所謂的“醫(yī)學(xué)專家”用特制“專用檢查儀器”給老年人免費體檢，做出一個嚇唬老年人的診斷書，從而讓老年朋友服服帖帖的購買他們專門為有病的人”準(zhǔn)備包治百病的神藥，騙取老年人的錢財。

　　提醒四：天下沒有免費的午餐，有的銷售者利用“免費測血壓”“免費發(fā)雞蛋”等手段，收集老年朋友的相關(guān)信息，在行內(nèi)稱之為“收單”，通過售賣已經(jīng)收集到的老年人的信息，在行內(nèi)稱之為“報料”，他們獲取老年朋友的信息后，通知并組織老年人參加健康講座、免費活動、專家義診等一系列活動，組織老年人聚餐、旅游、體檢等，最終目的是想盡一切辦法掏空老年人的錢袋子。

　　二、警惕“預(yù)付式消費”商家跑路

　　近年來，隨著信用消費的出現(xiàn)和電子消費方式的便捷化，"預(yù)付式消費"逐漸增多，已逐漸成為服務(wù)領(lǐng)域的新興主流消費業(yè)態(tài)，在美容美發(fā)、洗浴、洗車、洗衣、健身等多個服務(wù)行業(yè)廣泛使用。

　　商家為了招攬客源、穩(wěn)定客戶，夜多采用預(yù)付式消費的方式吸引顧客，由于預(yù)付式消費實行先付款后消費，經(jīng)營者集中地獲取了權(quán)利，而分散地承擔(dān)義務(wù)，處于優(yōu)勢地位，加之部分經(jīng)營者服務(wù)觀念不強、誠信意識缺失，極易產(chǎn)生消費糾紛。如果商家經(jīng)營不善、門店搬遷、轉(zhuǎn)讓等原因，消費者很難找到商家，消費者所充值的金額遭受損失，造成維權(quán)困難。目前，投訴主要集中在經(jīng)營者惡意欺詐、虛假宣傳、強制服務(wù)、霸王條款、擅自中止服務(wù)、變相漲價、經(jīng)營主體不合法等七個方面。

　　提醒一：在選擇預(yù)付消費時，切莫貪圖便宜充值過多金額，更不要因商家給出的優(yōu)惠而忽略了風(fēng)險。同時應(yīng)提前考察經(jīng)營者的信譽和經(jīng)營狀況。

　　提醒二：查看商家是否有相關(guān)的合法經(jīng)營手續(xù)，要與商家簽訂書面協(xié)議，寫明相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，并保留好消費憑證，以便事后維權(quán)。

　　提醒三：一旦遇到商家收取預(yù)付款后“跑路”的情況，要及時向有關(guān)部門投訴反映，涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙的，及時向公安機(jī)關(guān)報案 。

　　三、警惕裝修公司“陷阱”

　　消費者投訴有的裝修公司未按規(guī)定期限內(nèi)裝修完畢，造成延期交付或是未按照要求裝修住房，給消費者造成了一定的損失。有的裝修公司拿錢后，在外面請的人員裝修，實際上只管收錢、不管質(zhì)量，結(jié)果造成裝修粗糙，裝修質(zhì)量難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。有的裝修公司違約后不認(rèn)賬，早已人去樓空。

　　提醒一：在選擇裝修公司時，要找正規(guī)的裝修公司，要看裝修公司是否有資質(zhì)，是否辦理營業(yè)執(zhí)照等，以免上當(dāng)受騙。

　　提醒二：要與裝修公司簽訂裝修合同，雙方要以書面合同約定裝修項目，裝修期限，明確相互權(quán)利與義務(wù)等。如果消費者全包給裝修公司，應(yīng)在合同上寫清楚裝修材料的型號、種類、品牌等。

　　提醒三：消費者對裝修設(shè)計有異議，需要修改的，最好提前告知裝修公司，避免在裝修過程中產(chǎn)生不必要的糾紛。

　　四、警惕商品房銷售代理“糾紛”

　　涉及商品房消費的投訴日益增多，投訴問題主要集中在交房滯后、宣傳不實、合同爭議、費用不明等方面。

　　提醒一：查看預(yù)售許可。要仔細(xì)驗證開發(fā)企業(yè)在售樓場所公示的《商品房預(yù)售許可證》，關(guān)注擬購商品房是否列入預(yù)售范圍。沒有《商品房預(yù)售許可證》的，不要與開發(fā)企業(yè)簽訂任何協(xié)議或合同，不要支付任何款項。

　　提醒二：理性甄別廣告。理性對待房地產(chǎn)宣傳，對房地產(chǎn)銷售人員的口頭宣傳，不可輕信盲從。針對廣告宣傳中的內(nèi)部認(rèn)購、發(fā)放VIP卡、團(tuán)購優(yōu)惠、預(yù)購登記等活動，購房者應(yīng)詳細(xì)了解費用收取方式、票據(jù)記載內(nèi)容、所交費用是否計入房款、是否產(chǎn)生額外費用等細(xì)節(jié)，并加以核實。

　　提醒三：細(xì)心驗看合同。簽訂購房合同之前，要仔細(xì)閱讀、逐項研究合同中約定條款。重點留意建筑面積、付款方式、交付條件、違約責(zé)任、配套設(shè)施等事項。針對認(rèn)購書、補充協(xié)議以及其他讓消費者簽字的格式化文本，仔細(xì)甄別是否有免除經(jīng)營者法定責(zé)任、排除消費者合法權(quán)利或加重消費者責(zé)任的情況，如發(fā)現(xiàn)存在有失公平、顯失公正的格式化不平等條款，應(yīng)拒絕簽字，并提出交涉、要求修改。