“您好，請(qǐng)問(wèn)是雙流稅務(wù)局嗎?我是福田社區(qū)的社保經(jīng)辦人員。我們這里有一位年滿60周歲的村民，原以為已經(jīng)扣繳了2020年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，但在年初住院報(bào)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己竟然沒(méi)有參保登記。他家生活條件比較困難，高額的醫(yī)療費(fèi)無(wú)法報(bào)銷，對(duì)這位村民及其家人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜……所以，我想問(wèn)下稅務(wù)局有什么辦法沒(méi)有?”近日，國(guó)家稅務(wù)總局成都市雙流區(qū)稅務(wù)局社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入科的工作人員接到了一通求助電話。

該局工作人員在了解到實(shí)際情況后，在積極協(xié)助該村民完成醫(yī)保補(bǔ)繳的同時(shí)，對(duì)其登記繳費(fèi)記錄進(jìn)行細(xì)致分析。經(jīng)查詢，這位村民2019年9月通過(guò)批扣方式繳納了城居養(yǎng)老保險(xiǎn)，與其已達(dá)退休年齡且在正常領(lǐng)取養(yǎng)老金的身份不符。同時(shí)，該局經(jīng)過(guò)多方查證發(fā)現(xiàn)，因該村民描述不清，社區(qū)并沒(méi)有為其做醫(yī)保參保，錯(cuò)簽了養(yǎng)老代扣協(xié)議，導(dǎo)致其錯(cuò)扣了養(yǎng)老保險(xiǎn)。雖然該村民的情況不符合取消醫(yī)保待遇等待期的受理范圍，但考慮到其特殊情況，該局決定特事特辦，協(xié)助其取消醫(yī)保待遇等待期。

該局主動(dòng)與醫(yī)保部門對(duì)接，反映這位村民的實(shí)際情況，并聯(lián)合彭鎮(zhèn)人民政府、福田社區(qū)居委會(huì)共同出具情況說(shuō)明并簽署處理建議，主動(dòng)協(xié)調(diào)簡(jiǎn)化部門間辦理流程，在最短時(shí)間內(nèi)完成了審批全流程，成功取消了該村民醫(yī)保待遇的等待期，解決了其醫(yī)保報(bào)銷難題。

“雙流區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)以納稅人、繳費(fèi)人的合理需求為導(dǎo)向，賦予納稅繳費(fèi)服務(wù)新的內(nèi)涵，為每一位納稅人、繳費(fèi)人提供精準(zhǔn)服務(wù)，以更優(yōu)質(zhì)、更穩(wěn)定、更便捷的方式不斷提高納稅人和繳費(fèi)人的獲得感和滿意度。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱。(孫雯)