6月8日上午，胡婆婆剛做完胃腸鏡檢查，她的女兒感慨地對成都市第六人民醫(yī)院成華院區(qū)醫(yī)務(wù)人員說：“以前做胃腸鏡檢查，都要早早地到醫(yī)院等待很久，不僅浪費時間，而且還會讓老人家產(chǎn)生焦慮的情緒?，F(xiàn)在可以預(yù)約了，我媽媽10:20的胃腸鏡檢查，我們只要9:50趕到醫(yī)院就能順利做好檢查，真的方便多了！謝謝你們?yōu)槲覀兿氲眠@么周到！”

醫(yī)院在實現(xiàn)整體搬遷后，為患者就醫(yī)提供了優(yōu)質(zhì)舒適的環(huán)境，有了新的胃腸鏡中心，引進了新的設(shè)備，配備了技術(shù)過硬的檢查醫(yī)生，可以開展胃腸鏡檢查、直結(jié)腸息肉切除術(shù)以及各種鏡下治療等。但是，以前做胃腸鏡檢查的患者來院后需要長時間等待，或者多次前往醫(yī)院才能排到，對于一些路途較遠和年老行動不便的患者更是不便利。

針對這一問題，科室醫(yī)護人員群策群力，積極為提升服務(wù)水平和質(zhì)量出謀劃策，經(jīng)過多方努力，在患者的大力支持和配合下，順利實現(xiàn)胃腸鏡預(yù)約服務(wù)。通過預(yù)約，醫(yī)務(wù)人員會提前告知患者預(yù)計檢查時間，患者只需要提前半小時到院做好相關(guān)準備工作，就能順利進行胃腸鏡檢查，大大縮短了患者的就診時間。

成都市第六人民醫(yī)院成華院區(qū)消化內(nèi)分泌科每周有三天可做胃腸鏡檢查，每天有10多例胃腸鏡檢查及胃腸息肉切除術(shù)開展。通過預(yù)約服務(wù)，不僅更好地服務(wù)了患者，提高了患者滿意度，同時，讓醫(yī)院胃腸鏡檢查工作開展更加規(guī)范有序，提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。（李林 何慧琴）