廣元市朝天區(qū)檢察院第三檢察部肩負(fù)案件受理及流轉(zhuǎn)、律師接待、控告申訴接訪等職責(zé)，作為檢察機(jī)關(guān)對(duì)外服務(wù)唯一窗口的12309檢察服務(wù)大廳，是這些職責(zé)的共同進(jìn)口與出口。

疫情防控期間，如何妥善處理辦公辦案與疫情防控的關(guān)系？該院按照上級(jí)檢察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門以及院黨組的要求和安排，該院立足案件綜合管理及法治宣傳服務(wù)等職能，針對(duì)窗口服務(wù)“不停擺”這一要求，采取網(wǎng)絡(luò)接訪、網(wǎng)絡(luò)傳輸、郵寄電子卷宗等方式，多管齊下、有的放矢，確保“群眾接訪不打烊、案件受理不斷檔、律師服務(wù)不打折”，有效保障案件綜合管理工作順利開展，切實(shí)保障當(dāng)事人和律師的合法權(quán)益。為疫情防控阻擊戰(zhàn)注入檢察元素，貢獻(xiàn)檢察力量。

群眾接訪不打烊

為了避免人員流動(dòng)和聚集造成交叉感染，該院在上班第一天，即采取兩微一端、門戶網(wǎng)站以及張貼公告等多種途徑多種方式，發(fā)布了《關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控期間案件受理、律師接待工作的提示》、《關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控期間以來信、網(wǎng)絡(luò)和電話方式接待群眾來訪工作的公告》以及《四川省人民檢察院關(guān)于新型冠狀病毒疫情防控期間案件受理、律師接待工作的提示》等公示公告，向社會(huì)公眾告知疫情防控期間，面對(duì)面接訪和大廳服務(wù)暫停，改為網(wǎng)絡(luò)和電話等方式接待、處理群眾訴求。

期間，對(duì)來訪的5名上訪者進(jìn)行耐心勸返，事后均在第一時(shí)間通過電話進(jìn)行溝通、釋法說理，對(duì)于能立刻回答的，立刻予以答復(fù)，對(duì)于不能立刻回答的，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)。

“檢察官，我們小區(qū)附近有人聚餐打牌，現(xiàn)在疫情形勢(shì)這么惱火，萬一引起交叉感染，剛好在看電視劇《決勝法庭》曉得了檢察院的舉報(bào)電話，就打電話給你們，你們能不能管一下？”2月20日，該院12309檢察服務(wù)熱線再次響起。接訪后，該院干警立即對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了登記，并立即將該情況向該小區(qū)所在轄區(qū)疫情防控應(yīng)急管理指揮部和派出所進(jìn)行了通報(bào)。并在一個(gè)小時(shí)左右電話回訪，來訪群眾表示，聚餐打牌的群眾已被疫情防控指揮部的工作人員和警察批評(píng)教育并遣散。

案件受理不斷檔

為徹底杜絕傳統(tǒng)案件受理方式可能會(huì)帶來的交叉?zhèn)魅撅L(fēng)險(xiǎn)，該院堅(jiān)持問題導(dǎo)向，依靠智慧檢務(wù)平臺(tái)，確保防疫工作和日常檢察工作兩不誤。為最大限度減少人員流動(dòng)和接觸，該院與與公安機(jī)關(guān)召開了聯(lián)席會(huì)議，公安機(jī)關(guān)同意采用遠(yuǎn)程傳輸電子材料形式送達(dá)案件，即由公安機(jī)關(guān)將法律文書及卷宗掃描制作成電子版，該院將相關(guān)案卷材料在檢察內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程傳輸。

截止目前，共接收各類案件5件，辦理退查重報(bào)案件32件，接收公安機(jī)關(guān)遠(yuǎn)程傳輸電子卷宗材料230冊(cè)，高效完成了受理、分案等工作。

律師服務(wù)不打折

為充分保障案件當(dāng)事人和訴訟代理人的權(quán)益，該院采取網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、郵寄卷宗光盤的閱卷的方式，有效解決了疫情防控期間律師閱卷難題。

2月13日，某律師事務(wù)所律師通過12309檢察服務(wù)熱線反映，因疫情期間無法正常外出，其代理案件想申請(qǐng)閱卷，不知怎樣才能查閱卷宗材料。收到閱卷請(qǐng)求后，該院隨即按照電子閱卷流程，通過發(fā)微信視頻和電子郵件，提供當(dāng)事人委托書、律師公函、律師執(zhí)業(yè)復(fù)印件等材料后，確認(rèn)身份后，向其郵寄電子卷宗光盤。

截止目前，該院共受理訴訟代理人申請(qǐng)閱卷材料3次，寄出電子卷宗光盤3份。(蘇群英)